GGBet Casino Recenzija

Igrač iz Saksonije nije mogao da koristi ili sačuva bonus kodove na GGBet-u poslednjih 7 dana, uprkos tome što nije imao problema više od 3 godine. Pokušala je više koraka za rešavanje problema i kontaktirala podršku, ali oni nisu bili od pomoći, što ju je navelo da veruje da joj je nepravedno blokiran bonus. Tim za žalbe je pojasnio da svaki kazino ima sopstvenu politiku bonusa i ne može primoravati kazina da daju posebne bonuse. Shodno tome, žalba je odbijena, a slučaj je zatvoren.

Igrač iz Ontarija se suočio sa značajnim problemom sa kazinom, jer je tvrdio da je uzeo otprilike 7-8 hiljada dolara, a zatim da mu je račun blokiran nakon pobede od oko 170.000 dolara, navodeći kršenje pravila koja uključuje treću aplikaciju. Posle 9 meseci, račun je ostao blokiran, a igrač je tražio pomoć da povrati svoja sredstva. Tim za žalbe je izvršio detaljnu reviziju slučaja i utvrdio da je uočena neslaganja u igri, što je dovelo do zaključka da je dobitak dobijen nepravednom prednošću. Shodno tome, žalba je ocenjena kao neopravdana, a igraču je savetovano da kontaktira organ za licenciranje radi daljeg delovanja.

Igrač iz Finske se suočio sa blokadom naloga nakon višestrukih odbijenih zahteva za povlačenje, pri čemu je kazino tvrdio da je „grafički uredio“ svoje KIC dokumente. Uprkos tome što je koristio iste dokumente više od godinu dana i imao je dozvolu da deponuje sredstva, kazino je trajno blokirao račun i savetovao ga da ne pokušava da ga vrati. Žalbeni tim nije bio u mogućnosti da nastavi sa istragom ili ponudi rešenja zbog igračevog nedostatka odgovora na upite, što je dovelo do odbijanja slučaja. Igrač je obavešten da može ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako odluči da se dalje angažuje.

Igračici iz Perua GGbet je blokirao nalog, optužen za kreiranje više naloga, što je ona negirala. Kada je zatražila dokaze za ovu optužbu, kazino je odbio da ih pruži, što ju je navelo da zatraži pomoć u rešavanju problema. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je pružio dokaze koji potkrepljuju kršenje naloga. Shodno tome, utvrđeno je da su postupci kazina opravdani, a žalba je odbijena.

Igrač iz Poljske je prijavio da mu je Ggbet kazino blokirao nalog, navodeći kršenje uslova bonusa. On je osporio ovu tvrdnju, navodeći da su njegovi dobici izvedeni iz depozita napravljenih pravim novcem i igrama koje su igrali bez ikakve veze sa prethodnim bonusima. Igrač je zatražio pregled svoje istorije igranja da bi rešio problem. Nakon pregleda dokaza, zaključili smo da je odluka kazina da blokira račun i poništi dobitak potvrđena, pošto je igrač koristio zabranjenu strategiju koja je donela nepravednu prednost. Shodno tome, žalba je odbijena, a igraču je savetovano da pregleda uslove bonusa kako bi izbegao buduće probleme.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je komunicirao sa igračem u vezi sa standardnim vremenom obrade povlačenja i zatražio je novosti o situaciji. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije bila u mogućnosti da bude dalje istražena i zbog toga je odbijena.

Igrač iz Poljske je prijavio da mu je GGBet kazino blokirao račun i zaplenio oko 2.000 ZL nakon što je napravio višestruke depozite koristeći bonuse. Dobio je nagradu za turnir, ali mu je oduzeta mejlom koji je ukazivao na kršenje bonus pravila bez dodatnih detalja. Tim za žalbe je pregledao dokaze koje je pružio kazino, koji su ukazivali na to da je igrač koristio zabranjenu strategiju igranja da bi zaobišao zahteve za klađenje. Shodno tome, žalba je odbijena kao neopravdana, a igraču je savetovano da preispita uslove bonusa kako bi se ubuduće obezbedilo poštovanje.

Igrač iz Japana se suočio sa ponovljenim odbijanjima dok je pokušavao da povuče 100.000 JPI iz kazina zbog problema sa verifikacijom naloga. Uprkos tome što je šest puta predao dokumente uključujući fotografiju sa pasošem i ličnu kartu na mreži, povlačenje je i dalje odbijeno. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za 7 dana radi dalje istrage, ali igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Švedske je uspešno podigao sredstva pre 4,5 nedelje, ali novac nije stigao, a uprkos naknadnim aktivnostima, četiri nedelje nije dobio nikakav odgovor. Igrač je potvrdio da su njegova povlačenja odobrena, ali je naveo da su zaglavljeni u bankovnom transferu, sa ukupno 1.800 SEK na čekanju. Uprkos zahtevima za dodatnu dokumentaciju i istoriju komunikacije, on nije odgovorio na upite Tima za žalbe, što je dovelo do nemogućnosti daljeg istraživanja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igračkinji iz Ukrajine blokiran je račun zbog deponovanja i pokušaja podizanja sredstava pomoću kartice njenog dečka. Tim za žalbe je razmotrio situaciju i potvrdio da uslovi i odredbe kazina zabranjuju korišćenje metoda plaćanja trećih strana za depozite i isplate. Uprkos spremnosti igračice da pruži dokaze i zatraži povraćaj svog depozita, žalba je odbijena pošto su pravila prekršena. Igrač je obavešten da zbog ovih prekršaja nije moguće pružiti pomoć.

Igračica iz Nemačke mesecima nije dobila nijedan bonus, a njeni zahtevi za bonus kod su stalno odbijani. Uprkos tome što se obratila podršci, dobila je odgovore koji nisu dali jasno objašnjenje. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da dalje istražuje problem zbog igračevog nedostatka odgovora na upite, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igračev sin u Peruu je koristio svoj Skrill nalog za kreiranje i deponovanje novca na nalog na GGBet-u bez verifikacije. Igrač je doveo u pitanje mogućnost kazina za visoke depozite bez provere dokumenata. Tim za žalbe je pojasnio da kazino obično verifikuje račune na mestu povlačenja, a ne tokom depozita, i naglasio je važnost obezbeđivanja načina plaćanja kako bi se sprečio neovlašćeni pristup. Na kraju, žalba je odbijena zbog nedostatka dovoljno dokaza i potvrde rešenja od strane igrača, iako je napomenuto da igrač može ponovo da otvori žalbu u bilo kom trenutku.

Igrač iz Ukrajine je osvojio 200.000 evra na GG Bet-u, ali je njihovo povlačenje odloženo jer se odugovlačio pregled dokumenata od strane odeljenja za bezbednost. Uprkos potpunoj verifikaciji njihovog identiteta i poštovanju svih pravila, nije bilo jasnog odgovora kada će pregled biti završen. Igrač nije odgovorio na naše upite i kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Meksika je u početku uspešno povlačio novac na gg.bet, ali su odjednom svi pokušaji povlačenja odbijeni. Uprkos verifikaciji naloga na zahtev podrške, problem je i dalje prisutan i podrška je nastavila da pruža izgovore. Igrač je tražio pomoć da reši ovaj problem. Nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo zbog toga što igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igračica iz Švedske je osvojila 20.900€ u GG-Bet kazinu, ali njen dobitak nikada nije pripisan na njen račun za igre uprkos tome što je imala snimak ekrana kao dokaz. Tim za žalbe je zatražio dodatne dokaze, uključujući istoriju igre igrača, da bi istražio problem. Međutim, pošto igrač nije odgovorio na zahteve za informacijama, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Švedske je od 22. juna 2024. imao dva povlačenja iz GGBET-a na čekanju, koja su više puta odbijana. Uprkos tome što je u potpunosti verifikovan KIC-om i isprobava različite načine plaćanja, kazino nije obradio isplate kao što je obećano. Ukupni iznosi za povlačenje su bili 3500 SEK i 1600 SEK. Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača, ali zbog nedostatka odgovora, žalba je odbijena.

Igrač iz Švajcarske se suočio sa produženim i komplikovanim procesom verifikacije za povlačenje preko 800 evra. Kazino je stalno odbijao dokumenta igrača. Pitanje je ostalo nerešeno jer igrač nije odgovorio na naše upite, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka informacija.

Igrač iz Letonije je deponovao novac debitnom karticom, uspešno je uložio 40k bonus dobrodošlice, a zatim se suočio sa problemima kada je pokušao da potvrdi svoju ličnu kartu i podigne novac. Kazino ih je preusmerio na stranicu za sportsko klađenje i optužio igrača da koristi nepoštene strategije na slotovima. Nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili da pružimo rešenja zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke zatražio je povlačenje iz GG.bet kazina 14.06.2024 i nije primio nikakva ažuriranja više od tri nedelje. Prethodna povlačenja su takođe imala kašnjenja, ali ovaj put se činilo posebno problematičnim. Igrač je potvrdio da je prošao KIC verifikaciju i akumulirao dobitke kroz sportske opklade bez aktivnog bonusa. Zbog nedostatka odgovora igrača na dalja pitanja, žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke, koji je imao verifikovan nalog i status Dijamantske lige, suočio se sa kašnjenjima sa povlačenjem dostavljenim 13. juna. Uprkos tome što je više puta kontaktirala podršku, dobijala je nejasne odgovore bez jasnog rešenja ili vremenskog okvira, zbog čega se osećala neadekvatno podržanom. Nakon što je Tim za žalbe zatražio dalju evidenciju komunikacije, igrač je prijavio da je problem rešen pošto je uplata primljena. Žalba je tada označena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je 19.06.24. zatražio povlačenje od 130,00 € od GG.bet kazina, koji nije uplaćen. Tražio je pojašnjenje i pomoć u vezi sa ovim pitanjem. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je potvrdio da je do kašnjenja došlo zbog umešanosti nekoliko odeljenja i pružaoca finansijskih usluga. Kazino je vratio 130,00 € na račun igrača kao kompenzaciju. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Švedske je imao dva povlačenja na čekanju (po 6500 SEK) od 14. i 15. juna, koja su ostala nerešena. Uprkos višestrukim kontaktima putem ćaskanja uživo i e-pošte, kazino je kašnjenje pripisao trećoj strani odgovornoj za rukovanje isplatama. Problem je na kraju rešen nakon mesec dana. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Perua se suočio sa problemima sa pokušajima povlačenja na Ggbet-u jer se prozor automatski zatvarao. Uprkos isprobavanju više pregledača, problem je i dalje prisutan, a dugme za podršku na veb lokaciji nije radilo, što je onemogućilo kontaktiranje korisničke službe. Igrač je uspeo da kontaktira podršku i dobio je pomoć da popuni tražene informacije. Međutim, igrač je prestao da odgovara na dalju komunikaciju sa nama, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka informacija.

Igrač iz Nemačke zatražio je povlačenje 550 evra 1. juna. Dok je 250€ obrađeno odmah, preostalih 300€ (50€, 150€ i 100€) nije primljeno. Korisnička podrška je više puta savetovala da se čeka, a podrška putem e-pošte nije reagovala. Kazino je objasnio da su transakcije zaglavljene kod provajdera plaćanja i ponudio je da se iznos vrati na račun za igru igrača za povlačenje putem alternativnog metoda. Igrač je pristao, ali nije odgovorio na naknadne poruke. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Nemačke je 14 dana čekao na isplatu od 500 evra. Isplata je više puta odlagana iz tehničkih razloga. Kazino je ponudio da vrati blokirani iznos na njen račun kako bi koristio drugačiji metod povlačenja, ali se igračica suočila sa poteškoćama jer alternativne metode nisu bile prikladne. Tim za žalbe je produžio tajmer za rešavanje, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Perua je čekao 15 dana na povlačenje novca iz kazina gg.bet, isprobavajući tri različita e-novčanika kako je predloženo. Svaki zahtev je odbijen nakon naznačenih 5 radnih dana, navodeći „privremene tehničke razloge“. Problem je rešen nakon što je kazino uspešno obradio transakciju za 1204,81 PEN. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Švedske je uspešno podigao 1.000 SEK i 200 SEK sa GG.Bet-a. Međutim, njeno povlačenje od 18.000 SEK je odbijeno zbog tehničkog problema, a ponovljeni pokušaji su propali iz istog razloga. Manja povlačenja su i dalje obrađena bez problema. Intervenisali smo i komunicirali sa kazinom, koji je naveo tehničke probleme i preporučio alternativne načine plaćanja. Nakon više pokušaja i upornog praćenja, igračica je konačno primila svoju poslednju isplatu na čekanju. Problem je bio rešen.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Kazino je vratio iznos povlačenja na račun igrača i predložio korišćenje alternativnog načina plaćanja zbog tehničkih problema sa originalnim metodom. Igrač je insistirao da koristi isti metod uprkos upozorenjima kazina. Na kraju, dobici su isplaćeni, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je 25. maja 2024. zatražio povlačenje preko 20.000 PHP, ali je ostalo nerešeno uprkos tome što mu je obećano da će biti završeno do 31. maja 2024. Prethodna povlačenja su obrađena u roku od 24 sata. Igrač je potvrdio da je prošao KIC verifikaciju i akumulirao dobitke sa aktivnim bonusom. Nakon višestrukih ažuriranja od strane igrača, povlačenje je konačno primljeno 17. juna 2024. Problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Indije je 16. maja položio 5500 INR, ali se sredstva kasnije nisu prikazala na njegovom kazino računu. Nakon produžene istrage koja je uključivala igračevu banku i dobavljača plaćanja u kazinu, kazino je kreditirao račun igrača sa 5500 INR kao kompenzaciju za neprijatnost. Tim za žalbe je cenio proaktivan pristup kazina u rešavanju problema uprkos istrazi koja je u toku sa provajderom plaćanja i označio je žalbu kao rešenu.

Igrač iz Poljske je pokušao da podigne dobitak iz kazina. Prošlo je više od navedenog petodnevnog perioda za obradu sredstava, i svaki put kada je igrač kontaktirao podršku, odbacio je odgovornost i predložio da se sredstva mogu vratiti na račun kazina. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana da se povlačenje obradi i da u potpunosti sarađuje sa kazinom. Igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja, pa je žalba odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Švedske naišao je na probleme sa GGBet kazinom. Pokrenuo je zahteve za povlačenje koji su odbijeni zbog tehničkih grešaka. Isplate su se obrađivale svakodnevno, ali sporije nego što je kazino obećao. Igrač je pokušao da koristi drugi metod povlačenja koji je predložio tim za podršku, ali GGBet to još nije obradio. Problem je rešen pošto je igrač dobio sva svoja sredstva nakon višestrukih pokušaja i komunikacije sa kazinom i Timom za žalbe. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Igrač je u potpunosti verifikovan i uspešno je povlačio sredstva u prošlosti. Tim za žalbe je obavestio da do kašnjenja može doći zbog različitih razloga, uključujući KIC verifikaciju i veliki obim povlačenja. Odeljenje za finansije je istraživalo problem i igraču je savetovano da sačeka dok se uplata obrađuje. Kazino je objasnio da je do kašnjenja došlo zbog tehničkih poteškoća sa provajderom plaćanja treće strane i dodali su dodatnih 501 € na račun igrača, koji je kasnije izgubljen zbog klađenja. Žalba je na kraju odbijena jer igrač nije odgovorio na dalje poruke.

Igrač iz Brazila je imao problema sa zaključanim računom koji je uključivao stanje novca. Kazino je tvrdio da je došlo do kršenja pravila koja uključuju više naloga u istom domaćinstvu. Igrač je osporio ovo, tvrdio je da nisu prekršili nikakva pravila i nije mogao da kontaktira kazino za pojašnjenje. Žalba je ispitana i ustanovljeno je da uslovi kazina zabranjuju više naloga sa istog uređaja. Zbog ovog prekršaja, akcija kazina da blokira račun i konfiskuje dobitak je potvrđena. Žalbu je zatvorio Tim za žalbe.

Igračica iz Brazila je kupac kazina od 2022. godine i njen nalog je blokiran 13. maja. Kazino je tvrdio da je imala više od jednog naloga, ali ona tvrdi da nije znala za pravilo koje se odnosi na upućivanje klijenata koji žive u istoj rezidenciji.

Igrač iz Brazila je imao problema sa povlačenjem novca zbog problema sa verifikacijom naloga. Uprkos tome što je više puta slao tražene dokumente, kazino ih je više puta odbijao. Igrač je na kraju uspeo sam da reši problem upornim podnošenjem potrebnih dokumenata. Igrač je izrazio nezadovoljstvo podrškom kazina, dok smo mi potvrdili rešenje problema i označili žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Letonije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana i da u potpunosti sarađuje sa kazinom. Uprkos pokušajima praćenja, igrač nije odgovorio na naše poruke. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Indije je prijavio problem sa depozitom gde njegovi depoziti od 11.000 INR i 10.000 INR nisu pripisani na njegov kazino račun. Savetovali smo mu da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage. Kasnije nas je igrač obavestio da je njegov depozit primljen, ali je imao problema sa istekom bonusa zbog kasnog depozita. Na kraju je potvrdio da su sva pitanja rešena i zatražio da se žalba zatvori. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igračica iz Nemačke je bila suočena sa kašnjenjem u podizanju svojih 200 evra dobitka. Kazino, GGBet, naveo je tehničke razloge kao uzrok produženja. Uprkos tome što je njen račun u potpunosti verifikovan i odobreno povlačenje, sredstva su vraćena na njen račun igrača. Savetovali smo igrača da sačeka dodatnih 6 dana kako bi kazino omogućio pune dve nedelje da obradi uplatu. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše naknadne poruke, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i slučaj je posledično odbijen.

Igrač iz Švedske je osvojio 25.000 kr na GGBet-u. Nakon raspitivanja o procesu povlačenja, kazino je blokirao njen nalog, navodeći da ona poseduje dva naloga, što je u suprotnosti sa tvrdnjama igrača. Kazino je pružio dokaze da se igrač prethodno sam isključio zbog problema sa kockanjem i da je napravio novi nalog sa izmenjenim ličnim podacima. Depoziti igrača su vraćeni, a žalba je zatvorena kao neopravdana na osnovu dokaza kazina i poštovanja njihovih uslova.

Igrač iz Nemačke je prijavio kašnjenje u procesu povlačenja u GG Beach kazinu, uprkos uslovima kazina koji su naveli da će povlačenje biti obrađeno u roku od 24 sata. Problem je nastao kada je igrač pokušao da podigne veći iznos. Kazino je navodno kašnjenje pripisao dobavljaču plaćanja, što je izazvalo frustraciju kod igrača. Međutim, problem je na kraju rešen tako što je igrač primio svoju isplatu.

Igrač iz Letonije naišao je na problem na GGBet-u gde opklada od 45 evra u blekdžek nije bila prihvaćena niti vraćena. Uprkos uveravanju da će problem uskoro biti rešen, prošlo je više od mesec dana bez rešenja. Zatražili smo dodatne detalje i dokumente kako bismo dalje istražili stvar, ali nismo dobili odgovor od igrača. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Švedske je imao kašnjenja u primanju svojih povlačenja od GG.Bet-a. Očekivali su četiri povlačenja, ali su tri odbijena. Uprkos tome što je imao verifikovan nalog i kontaktirao podršku za kazino, povlačenja igrača su stalno otkazana. Igrač je potvrdio da je dobio 15000 SEK od 20000 SEK koliko su očekivali. Označili smo problem kao rešen pošto je primljena većina spornog iznosa.

Igrač sa brazilskog naloga je blokiran zbog navodnih duplih naloga i zloupotrebe bonusa. On i njegova žena su igrali sa istog uređaja i tražili bonuse na svojim računima. Igrač je insistirao da je njihovo igranje isključivo rekreativno i da nisu zloupotrebljeni bonusi. Tražio je pomoć u rešavanju problema. Međutim, objasnili smo da je korišćenje istog uređaja i preuzimanje bonusa na više naloga strogo zabranjeno. Shodno tome, kazino je imao pravo da zatvori oba računa i konfiskuje preostalo stanje. Uprkos zahtevu igrača za povraćaj njegovih depozita, pojasnili smo da ako su depoziti već iskorišćeni, povraćaj nije moguć. Žalba je naknadno zatvorena iz ovih razloga.

Igrač iz Slovačke se suočio sa problemom sa sajtom gg.bet, koji je odbio njegov zahtev za povlačenje 940 evra i blokirao njegov nalog. Sajt je prvobitno naveo „zloupotrebu bonusa“ kao razlog, a kasnije ga je promenio u „više naloga“. Igrač je insistirao na tome da ima samo jedan nalog i nije dobio zadovoljavajuće odgovore od tima za podršku. Kazino je odgovorio navodeći da je igrač prekršio njihove uslove i odredbe bonusa. Igrač je osporio ove tvrdnje, što je izazvalo zahtev tima za žalbe za dokaze iz kazina. Nakon pregleda dokaza, Tim za žalbe je zaključio da im nedostaje dovoljno uvida da bi rešili problem i predložio je igraču da svoju žalbu podnese veb lokacijama koje se bave pritužbama u vezi sa sportskim klađenjem.

Igrač iz Poljske se suočavao sa poteškoćama da prođe proces verifikacije selfija za KIC u GGBet kazinu uprkos brojnim pokušajima. Tim za žalbe mu se obratio za dodatne detalje u vezi sa njegovim procesom verifikacije, uključujući tačno trajanje i status njegovih dokumenata. Međutim, igrač nije odgovorio na upite tima u produženom roku od sedam dana. Kao rezultat toga, tim nije mogao da nastavi sa istragom i morao je da odbije žalbu.

Igrač iz Čilea je pokušavao da podigne svoj dobitak iz kazina od 14. oktobra 2023. godine, ali mu nije isplaćeno. Uprkos obećanju kazina da će ispraviti problem, igrač je i dalje čekao isplatu dva meseca kasnije. Igrač je potvrdio da je njegov račun verifikovan i da dobici nisu akumulirani sa bonus novcem. Kazino je predložio korišćenje alternativnih metoda plaćanja jer su prethodni pokušaji korišćenja uobičajenih metoda igrača bili neuspešni. Nakon diskusije, igrač je isprobao digitalni novčanik i kazino je odmah prebacio sredstva. Problem je bio uspešno rešen.

Igrač iz Kanade nije uspeo da završi poslednji korak procesa KIC verifikacije, koji je uključivao slanje selfija sa svojim ID-om i korisničkim ID-om, uprkos nekoliko pokušaja. Predstavnik kazina je objasnio da selfi mora jasno pokazati ceo dokument, uključujući sva četiri ugla, kako bi se završio proces verifikacije. Od igrača je zatraženo da ponovo pošalje fotografije na dalje ispitivanje, ali nije odgovorio uprkos višestrukim podsetnicima. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i žalba je odbijena.

Igrač iz Indonezije nije mogao da pristupi svom nalogu u kazinu, pošto je optužen da poseduje više naloga. Igrač je izjavio da je i njegov sin igrao na istom ViFi-u, ali su koristili različite naloge. Zatražio je pomoć u otključavanju svog naloga. Uglavnom se bavio sportskim klađenjem i koristio je promotivni bonus, ali nikada nije koristio bonus stanje. Međutim, obavestili smo ga da smo se bavili pritužbama koje se odnose samo na korisnike onlajn kazina i preporučili druge veb stranice za njegov problem sa klađenjem na sport. Uprkos produženju tajmera za žalbe, igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Ukrajine je bio nezadovoljan GGBET.UA. Imao je probleme u vezi sa nejasnim uslovima oporezivanja i bonusa. Tvrdio je da kada je povukao 2950 UAH, kazino je odbio porez od 19,5% i nije uzeo u obzir njegov početni iznos depozita. Takođe je napomenuo da je istorija transakcija na računu obmanjujuća i da uslovi i odredbe bonusa nisu fer u poređenju sa drugim kockarnicama. Savetovali smo igrača da kontaktira organ za licenciranje ako veruje da kazino nepravedno zadržava porez po odbitku od 19,5%. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, morali smo da odbijemo žalbu.

Igraču iz Poljske je GGBet Casino blokirao svoj račun, koji je sadržavao 6000 evra, zbog navodnog kršenja bonus pravila i vođenja više naloga. Igrač je insistirao da ima samo jedan nalog koji je pravilno podešen i verifikovan, dok je negirao mogućnost registracije više naloga na istom uređaju. Uprkos tvrdnjama igrača, kazino je tvrdio da su njihovi sistemi otkrili nepravilnosti koje sugerišu višestruke naloge i zloupotrebu bonusa. Od kazina je zatraženo da dostavi dokaze o ovim tvrdnjama, ali u početku to nije učinilo, što je dovelo do zatvaranja žalbe kao „nerešene“. Kazino je kasnije ponovo otvorio žalbu i pružio dokaze o kršenju pravila, posebno u vezi sa igrom 'Sugar Supreme Povernudge', čime je potvrđeno odbijanje žalbe zbog toga što su igračevi postupci protivni uslovima i odredbama kazina.

Igraču iz Poljske je konfiskovan dobitak od 9.000 evra nakon povlačenja zbog navodnih problema sa uslovima bonusa, kreiranjem naloga i zajedničkom prijavom iz Ggbet kazina. Igrač je osporio ove navode i zahtevao da vidi dokaze. Priznao je da su drugi članovi porodice možda pristupili kazinu sa istog uređaja i IP adrese, ali je insistirao da nikada nije nameravao da prevari kazino. Kazino je tvrdio da je igrač prekršio njihove uslove otvaranjem više naloga, pružajući dokaze koji opravdavaju svoje postupke. Žalbu smo zatvorili kao „odbijenu“ na osnovu dokaza koje je pružio kazino.

Igrač iz Indije se suočio sa problemom gde je njegov depozit od 2500rsa skinut sa njegovog bankovnog računa, ali se to nije odrazilo na njegov novčanik za igre. On je to prijavio podršci kazina, koja je obećala povratak u roku od sat vremena, što se nije dogodilo. Na kraju nas je igrač obavestio da je njegov depozit primljen, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Nemačke je pokrenuo transakciju sa GGBet kazinom u februaru 2024. godine, ali novac nikada nije stigao na njegov račun. Odabrao je bankovni transfer kao način plaćanja za povlačenje. Kazino mu je savetovao da kontaktira svoju banku za dodatne informacije. Igrač nije mogao da otvori vezu koju je kazino poslao na pregled. Nakon još jedne komunikacije sa kazinom, uspeo je da razjasni problem sa svojom bankom i transfer je konačno rezervisan. Potvrdili smo da je problem igrača uspešno rešen i žalba je zatvorena.

Igrač iz Letonije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Igrač je izrazio frustraciju zbog kašnjenja i nedostatka jasnoće službe za podršku kazina. Uprkos naporima našeg tima da pomogne, igrač nije odgovorio na naše poruke, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka informacija.

Igrač iz Ukrajine je prijavio da je njegov GGbet kazino račun jednostrano blokiran, a kazino je kao razlog naveo pravilo 12.5.1, ali nije pružio konkretno objašnjenje kada je to zatraženo. Igrač je bio redovna mušterija od 2022. godine, sa depozitima i isplatama od preko 200.000 UAH. Sumnjao je da mu je račun blokiran jer je podigao više novca nego što je položio. Kazino je odgovorio da je nalog blokiran zbog nedavnih promena u njihovim politikama usluga, jer su svi nalozi kreirani u Ukrajini blokirani. Ipak, planirali su da uskoro pokrenu novu veb stranicu za ukrajinske korisnike. Zaključili smo da, pošto igrač nije imao stanje na svom računu u trenutku zatvaranja, a kazino mu je dozvolio da povuče više nego što je deponovao, kazino ima pravo da blokira račun. Žalba je stoga odbijena.

Igraču iz Perua i njegovom partneru iznenada su blokirani računi. Kazino tvrdi da je to zbog toga što jedan korisnik ima više naloga. Oba naloga sadrže ukupno preko 1000 dolara u dobicima koje igrač ima poteškoća da podigne. Odbili smo žalbu jer se igrač fokusirao samo na sportsko klađenje.

Igrač iz Ontarija je imao poteškoća da podigne svoj dobitak od 13.000 iz onlajn kazina. Uprkos tome što je pre godinu dana podneo traženu dokumentaciju za verifikaciju, uključujući vozačku dozvolu i sliku na kojoj drži bankovnu karticu, kazino mu nije dozvolio da podigne svoj dobitak. Igrač nije odgovorio na naše upite za dalje informacije, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Indije je otvorio nalog na GGBet-u, koristio je promotivni kod i osvojio 2.800 rupija. Njegov nalog je naglo blokiran zbog navodnog kršenja pravila 21. Igrač je negirao da je prekršio bilo koja pravila, navodeći da je igrao samo jedan slot da bi opkladio svoj bonus i da nije koristio nijednu strategiju zabranjenu pravilom 21. Dobici koje je tvrdio su bili dobijene od sportskog klađenja. Međutim, pošto je našem timu za žalbe u to vreme nedostajalo stručnost za rešavanje sporova u vezi sa sportskim klađenjem, nismo bili u mogućnosti da pomognemo igraču oko njegovog problema. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Ukrajine je tvrdio da mu je GGBet kazino blokirao nalog zbog navoda o upravljanju više naloga, što je on negirao. Nakon pregleda slučaja, Žalbeni tim je utvrdio da su optužbe za više naloga netačne. Međutim, otkrili su druga kršenja uslova bonusa kazina. Konkretno, otkriveno je da igrač koristi zabranjenu strategiju kako bi nepravedno ispunio uslove za ulaganje bonusa. Kao rezultat toga, Žalbeni tim je odbio žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Nemačke je imao problem sa odloženom isplatom od 570 evra od GGBet-a, od čega je samo 70 evra prvobitno plaćeno. Dodatnih €700 dobitaka je takođe čekalo 5 dana. Igrač je bio zabrinut zbog podele i odloženih plaćanja. Tim za žalbe je objasnio da takva kašnjenja mogu biti tipična zbog različitih faktora, uključujući KIC verifikacije i velike količine zahteva za povlačenje. Takođe su pojasnili da je podela povlačenja na manje iznose uobičajena praksa za upravljanje rizicima i poštovanje spoljnih propisa. Igrač je kasnije potvrdio da su svi dobici primljeni, što je dovelo do rešenja žalbe.

Igrač iz Irske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je u potpunosti verifikovan i prethodno je unovčen bez ikakvih problema. Nakon što je čekao predviđenih 14 dana, igrač je primio deo svog dobitka, ali je i dalje čekao 320 €. Kazino je tvrdio da je banka igrača imala ograničenje prekograničnog transfera, što je igrač osporio. Igrač nije odgovorio na naša dodatna pitanja, što je dovelo do toga da je žalba odbijena.

Igrač iz Letonije je dugo čekao na povlačenje koje je GG.Bet prvobitno prihvatio, ali ga je Skrill vratio zbog netačnih podataka o bankovnom računu. Igrač je napravio grešku zahtevajući bankovni transfer na svoj Skrill račun, što je bilo nemoguće. To je dovelo do toga da su sredstva vraćena u posredničku banku (JP Morgan) umesto na GG.Bet ili na račun igrača. Uprkos ponovljenim pokušajima igrača da kontaktira JP Morgan, banka nije odgovorila jer igrač nije imao račun kod njih. Nakon duže istrage, GG.Bet je odlučio da nadoknadi igraču izgubljeni iznos, razumevajući prouzrokovanu neprijatnost. Igrač je potvrdio prijem sredstava, što je dovelo do rešavanja žalbe.

Igrač iz Finske je imao problem sa povlačenjem novca nakon optužbe iz kazina da ima više naloga. Uprkos negiranju ovih navoda i samo jednom nalogu, pristup igraču je bio ograničen, što je odložilo njihovo povlačenje. Nalog igrača je verifikovan u martu 2023, što se poklapa sa vremenom kada je blokiran. Ovo je ujedno bio i prvi pokušaj igrača da se povuče. Kazino nije pružio nikakve dokaze o višestrukim računima i nije odgovorio na upite igrača. Pokušali smo da dalje istražimo tražeći dodatne informacije i produžavanje roka za odgovor, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo žalbu.

Igraču iz Poljske je blokiran GGBet kazino račun i zaplenjeno oko €2000. On je prijavio da je obavešten o kršenju uslova usluge, ali mu nisu dati detalji. Prema kazinu, igrač je prekršio uslove vezane za bonus igru. Igrač je tvrdio da je izgubio depozit i bonus, a zatim napravio još jedan depozit bez bonusa i pobedio. Tim za žalbe je pregledao dokaze koje je pružio kazino i utvrdio da je igrač zaista prekršio odredbe i uslove kazina. Uprkos pokušajima da se igrač uključi u dalju diskusiju, igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igraču iz Švajcarske je obustavljena verifikacija naloga zbog blokade treće kreditne kartice. Kazino je tražio dodatne detalje čak i nakon što je prihvatio njegovu ličnu kartu i dve druge kreditne kartice. Igrač je objasnio da je kartica otkazana, ali kazino je insistirao na fotografiji kartice i nije prihvatio bankovni izvod. Igrač nije dao dalje odgovore na naše upite. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Poljske je imao blokiran račun tokom postupka povlačenja. GGBet Casino je optužio igrača da je prekršio propise o bonusima i odbio je da preispita svoju odluku. Igrač je tvrdio da je napravio nekoliko depozita, neke sa bonusom, a neke bez, i uspeo je da pobedi tek nakon poslednjeg depozita. Nakon istrage i komunikacije sa kazinom, žalba je odbijena kao neopravdana zbog višestrukog korišćenja naloga i zloupotrebe bonusa od strane igrača.

Igraču iz Poljske blokiran je nalog zbog navodne aktivnosti na više naloga, što je on negirao. Tvrdio je da je njegova KIC verifikacija prošla pre mnogo godina i da je ikada koristio samo jedan nalog. Kazino, GGBet, tvrdio je da je igrač prekršio uslove bonusa i napravio više naloga. Uprkos našim naporima da posredujemo i zatražimo dokaze, kazino nije pružio dovoljno informacija da reši problem. Nakon dalje istrage i dodatnih dokaza iz kazina koji potvrđuju višestruke račune igrača i zloupotrebu bonusa, zatvorili smo žalbu kao nerešenu.

Igrač iz Indije je deponovao 500 na svoj račun na GGbet-u, što se nije odrazilo. Kazino je tada zatvorio svoj nalog, navodeći promotivnu zloupotrebu kao razlog, iako je igrač negirao bilo kakvo takvo nedolično ponašanje. Igrač je tvrdio da nije završio bonus klađenje i da nije profitirao od bonusa. Nakon detaljne istrage, kazino je pružio dokaze da je igračevo igranje u suprotnosti sa njihovim uslovima i odredbama bonusa. Smatrali smo da su dokazi ubedljivi i u skladu sa tvrdnjama kazina. Kao takvi, složili smo se sa odlukom kazina da zatvori račun igrača i odbili smo žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Rumunije je tvrdio da je blokiran na platformi zbog optužbi za korišćenje „strategija“ koje nije razumeo, navodeći kršenje pravila 21 kao razlog za ograničenje pristupa. Tražili smo od igrača dodatne informacije kako bismo bolje razumeli situaciju, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu zbog nesaradnje igrača. Ostali smo otvoreni da pomognemo ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.

Igračici iz Poljske je blokiran GGBet kazino račun kada je pokušala da podigne 3.000 evra. Kazino je tvrdio da je prekršila pravila bonus programa da bi dobila dodatna sredstva, ali nije pružila dokaze. Igrač je negirao da je koristio kazino bonus. Kasino ju je kasnije optužio za prakse višestrukog računa, navodeći da su pronašli dosledne obrasce u stilu igre, IP adresi, uređaju za autorizaciju i drugim faktorima. Kazino je pružio dokaze Timu za žalbe, koji je zaključio da su najmanje dva naloga korišćena sa istog uređaja, opravdavajući postupke kazina. Igrač je negirao ove tvrdnje i zatražio dodatne dokaze. Međutim, zbog ograničenja politike privatnosti, Tim za žalbe nije mogao da pruži tražene detalje. Žalba je odbijena na osnovu dokaza koje je pružio kazino.

Igrač iz Švedske se žali da mu je nalog blokiran zbog navodnog duplog naloga. Priznaje grešku otvaranja drugog naloga, ali ga nikada nije koristio za bilo kakve transakcije. Međutim, kazino mu je potpuno blokirao pristup i on ne može da povrati svoj dobitak. Žalba je odbijena pošto je igrač prekršio uslove kazina.

Igračici iz Nemačke je blokiran kazino račun nakon što je obezbedila dobitke sa svojih depozita i pokušala da ih podigne. Kazino ju je optužio da poseduje više naloga, međutim, ona je insistirala da ima samo jedan. Igračica je takođe otkrila da je završila KIC verifikaciju pre nego što je račun blokiran i da je koristila bonus kod za svoj drugi depozit. Uspela je da podigne svoj prvi dobitak od 180 evra, ali je njeno naknadno podizanje od 120 evra odbijeno. Uprkos našim naporima da pomognemo, igrač nije odgovorio na naše upite, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igrač iz Brazila je izabrao promociju i deponovao potreban iznos, ali nije dobio obećani bonus. Kazino je tvrdio da su potrebni dodatni depoziti. Igrač je takođe pomenuo probleme sa procesom isplate. Međutim, objasnili smo da kazina zadržavaju pravo da ograniče bonuse i da je važno da nas kontaktirate pre igranja ako bonus ne dobijete. Takođe smo primetili da na podelu dobitaka na više isplata mogu uticati različiti faktori.

Igrač sa Malte nije mogao da obradi povlačenje zbog nedostatka opcije povlačenja, iako je njegov nalog verifikovan. Došao je do kazina preko raznih kanala, ali nije dobio odgovor. Nalog igrača je verifikovan više od dve godine ranije, i od tada je bio aktivan igrač. Kazino je u početku imao poteškoća u rešavanju problema igrača zbog konfuzije između različitih kompanija koje koriste GGBet brend. Međutim, na insistiranje igrača, kazino je uspeo da pronađe način da igrač ručno obradi svoje povlačenje tako što je kontaktirao određenu adresu e-pošte. Igrač je potvrdio uspešno povlačenje i izrazio zahvalnost na rešenju.

Dugogodišnji igrač iz Grčke se suočio sa poteškoćama sa podizanjem novca nakon što je osvojio 50.000 evra u ggbet kazinu. Nakon dve uspešne transakcije od 1000 evra, kazino je obustavio dalja povlačenja radi pregleda naloga. Igrač je bio u mogućnosti da napravi dodatna povlačenja od 600 €, ali je kazino smanjio ovaj iznos na 300 € dnevno. Uprkos tvrdnji kazina da je moguće višestruko dnevno povlačenje, igrač je prijavio da je odobreno samo jedno povlačenje dnevno. Nakon što je čekao odgovor iz kazina, igrač je na kraju izgubio preostala sredstva. Žalba je naknadno odbijena zbog gubitka preostalih sredstava.

Igrač iz Brazila je napravio depozit pre više od 48 sati, koji nije pripisan njegovom kazino računu. Uprkos tome što smo kontaktirali sa podrškom, pitanje je ostalo nerešeno. Preporučili smo igraču da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage, pošto je kazino često imao ograničenu kontrolu nad takvim problemima. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igraču iz Perua je online kazino blokirao nalog i zadržao dobitak. Kazino ga je optužio za zloupotrebu bonus programa i tvrdio da se drugi nalog prijavljuje sa iste IP adrese. Igrač je osporio ove navode i zatražio dokaz, koji kazino nije pružio. Naš tim za žalbe je intervenisao i zatražio od kazina dokaze o navodnoj zloupotrebi bonusa. Kazino je naknadno odlučio da otključa račun igrača i zatražio je dodatne fotografije za verifikaciju. Igrač je potvrdio da je njegov nalog deblokiran i da je u procesu dovršavanja verifikacije. Činilo se da je problem rešen, ali bez konačne potvrde igrača, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Poljske je osvojio približno 1200zł od bonusa na depozit, ali kada je podneo zahtev za povlačenje, kazino mu je blokirao nalog. Igrač je insistirao da ima samo jedan račun u kazinu odakle je uvek podizao svoje dobitke. Kazino je optužio igrača za zloupotrebu bonusa, uključujući prekomerno odlaganje rundi igre i korišćenje strategija za ispunjavanje uslova za ulaganje bonusa. Igrač je negirao ove optužbe i tražio dokaz. Kazino je pružio dokaz našem timu, koji je potvrdio da se igrač bavio sportskim klađenjem dok je koristio bonus. Pošto je naš tim specijalizovan za rešavanje žalbi na onlajn kazino, nismo bili u mogućnosti da pružimo dodatnu pomoć i predložili smo igraču da podnese žalbu veb lokacijama koje se bave pitanjima vezanim za sportsko klađenje.

Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje 2700 PLN 09.11. i 10.11., ali, uprkos tome što je kontaktirao podršku kazina, uplata se još uvek obrađuje bez značajnog napretka nakon dve nedelje. Igrač je uspešno povukao koristeći isti metod u prošlosti. Na upit od Tima za žalbe, od njega su zatražene dodatne informacije u vezi sa njegovom istorijom povlačenja. Međutim, pre nego što je tim mogao dalje da asistira, igrač je potvrdio da je primio sva svoja povlačenja na čekanju. Problem je stoga označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Salvadora je imao problem sa svojim depozitom uplaćenim putem Bitcoin-a i Calipso-a u onlajn kazino. On je prijavio da sredstva nisu pripisana njegovom kazino računu više od tri dana, a takođe nije dobio bonus dobrodošlice. Igrač je izrazio svoje nezadovoljstvo korisničkom uslugom kazina i ukupnim iskustvom. Nakon nekog vremena, deponovani iznos je pripisan na račun igrača. Iako je igrač imao negativno iskustvo, problem je rešio Tim za žalbe.

Verifikacija igrača je odložena više od mesec dana nakon što je osvojio preko 2.000 dolara u GGBet kazinu. Igrač je tvrdio da su svi dokumenti verifikovani i da je očekivao odobrenje svog dobitka u roku od 14 dana u skladu sa politikom kazina. Međutim, kazino ga je obavestio da je njegov račun podvrgnut dodatnoj verifikaciji. Igrač je tada deponovao mali iznos i osvojio 1.000 dolara, ali se suočio sa sličnim problemom sa odobrenjem za povlačenje. Pozvali smo predstavnika GGBet kazina da se pridruži razgovoru, koji je pojasnio da je do kašnjenja došlo zbog rutinske provere nedavnih rundi igre igrača. Kazino je potvrdio uspešan završetak verifikacije i igrač je mogao da pristupi svojim dobicima. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak i zahvalio nam se na pomoći.

Igrač iz Nemačke je čekao više od nedelju dana na povlačenje 100€, uprkos tome što mu je prvobitno rečeno da čeka 5 radnih dana. Dva dodatna povlačenja su takođe na čekanju. Žalba je rešena pošto je igrač dobio svoj novac.

Igraču iz Slovenije kazino je blokirao nalog nakon što je završio svoj KIC zbog netačnosti podataka o njegovom imenu. Kazino odbija da dozvoli igraču da podigne 250 € koje ima na svom računu, uprkos tome što igrač tvrdi da nije prekršio nijedno pravilo. Pošto je igrač u formular za registraciju napisao netačne lične podatke, odbili smo žalbu.

Igračici iz Brazila je blokiran nalog zbog navodne zloupotrebe bonusa, problema sa lokacijom i više naloga, sa čime se igrač ne slaže. Igrač želi da povrati svoj dobitak. Pošto je igrač koristio isti uređaj kao drugi verifikovani korisnik kockajući se u kazinu, odbili smo žalbu.

Igrač iz Meksika tvrdi da je njihov nalog blokiran nakon procesa verifikacije u kojem je kazino tvrdio da je igrač izmenio snimak ekrana aplikacije njihove banke. To je dovelo do toga da je kazino zadržao igračeve dobitke u iznosu od oko 700 dolara.

Igrač iz Norveške ima dobitak od 5.000 evra koji je zadržan zbog procesa KIC verifikacije koji je u toku. Uprkos podnošenju svih potrebnih dokumenata, Kazino nije obezbedio vremenski okvir za istragu. Kazino je reagovao i ponovo saopštio da ne mogu da kažu koliko će istraga trajati, ali je nakon još nekoliko dana čekanja istraga završena i račun igrača je verifikovan. Shodno tome, slučaj je zatvoren kao 'rešen'.

Igrač iz Austrije ima problem sa uplatom novca u GGBet kazino. Iznos je skinut sa njihovog računa, ali još nije kreditiran. Kazino stalno odlaže i ne odgovara putem e-pošte. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je obavestio igrača da procesi povlačenja mogu da potraju neko vreme, potencijalno do 14 dana, i da na njega mogu uticati faktori kao što su KIC verifikacija ili veliki broj zahteva za povlačenje. Tim je produžio tajmer za rešavanje žalbi za 7 dana, ali igrač nije odgovorio u datom vremenskom okviru. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igraču iz Nemačke je suspendovan račun dok se čekalo podizanje 1850 evra. Kazino tvrdi da je prekršila odredbe i uslove otvaranjem više naloga, što igrač poriče, insistirajući da ima samo jedan nalog. Kasnije nam je kazino pružio dovoljno dokaza da potkrepi svoje tvrdnje i odluku. Postoje razumni razlozi i jaki podaci da se veruje da govorimo o ozbiljnom kršenju Uslova i odredbi kazina – više naloga koje koristi 1 osoba ili bliskom dosluhu i zloupotrebi bonusa. Pored toga, izgleda da je korisnik vrlo verovatno koristio austrijski IP (VPN) namerno da zaobiđe sistemska ograničenja kazina kako bi se registrovao u kazinu i u potpunosti koristio njegove usluge uprkos tome što je iz zemlje sa ograničenjem. Stoga je žalba zatvorena kao neosnovana. Kazino je postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama i prihvatamo njegovu odluku.

Igrač iz Nemačke je podneo žalbu na suspenziju naloga i otkazao povlačenje novca u onlajn kazinu, optužujući ga da ima više naloga. Insistirao je da ima samo jedan nalog i da se pridržava svih pravila kazina. Kazino je tvrdio da nalog igrača deli IP adresu sa deset drugih naloga, što je izazvalo sumnju u višestruke aktivnosti naloga. Tim za žalbe je od kazina zatražio dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje. Nakon dalje istrage i komunikacije, kazino je priznao njihovu grešku i ponovo aktivirao račun igrača. Igrač je tada mogao da podigne svoj dobitak od 1999 evra. Problem je uspešno rešen uz pomoć tima za žalbe.

Igrač sa Filipina je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata u tom trenutku nije bila obrađena. Uprkos tome što je bio potpuno verifikovan i redovan igrač na platformi kazina, njegovo povlačenje je odloženo zbog problema sa provajderom plaćanja u kazinu. Igrač je u prošlosti uspešno podizao novac koristeći isti metod. Posle skoro 20 dana, igrač je konačno dobio povlačenje. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igraču iz Čilea blokiran je nalog nakon podnošenja identifikacije. Kazino je optužio igrača da koristi Photoshop, što igrač oštro poriče i tvrdi da ima dokaze u suprotnom. Nakon detaljnijeg ispitivanja dokumenata igrača, bili smo primorani da odbijemo njegovu žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Finske je greškom dao netačne informacije prilikom registracije zbog funkcije automatskog popunjavanja. Po realizaciji su kontaktirali podršku da isprave greške pod datim uslovom u uslovima korišćenja usluge. Nakon podnošenja dokaza preko KIC-a, njihov račun je blokiran i sredstva su zadržana. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Nemačke, koji je osvojio 3000 evra u GGBet kazinu, suočio se sa problemom kada mu je račun blokiran nakon što je primio 1200 evra, dok je 1940 evra još uvek na čekanju. Kazino je tvrdio da je prekršio pravila upravljajući višestrukim računima, što je on negirao. Pokušali smo da posredujemo u situaciji, ali kazino u početku nije reagovao. Žalba je označena kao 'nerešena' i igraču je savetovano da kontaktira Antilephone Gaming Authoriti. Međutim, nakon ponovnog otvaranja žalbe na zahtev kazina, oni su dali dokaze o višestrukim računima koji su korišćeni za lov na bonuse. Nakon pregleda ovih dokaza, zaključili smo da su postupci kazina opravdani, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Meksika nije u mogućnosti da verifikuje svoj nalog uprkos tome što je dva puta poslao potrebna dokumenta. On nije primio nikakva ažuriranja o statusu svog naloga nakon početne potvrde prijema dokumenta. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Čilea ima problema sa povlačenjem svojih dobitaka sa GGBet-a. Uprkos politici kazina o maksimalno 5 radnih dana za isplate, pokušaji igrača povlačenja su trajali duže i na kraju su odbijeni, ostavljajući igraču nemogućnost da prikupi svoj ukupan dobitak od 610 USD. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Rumunije ima poteškoća u podizanju dobitaka od više od 3.000 evra zbog stalnih zahteva za verifikaciju - lične karte, fotografije, pa čak i intervjua na skajpu. I pored dostavljanja sve potrebne dokumentacije, igrač može podići samo uplaćeni iznos. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igraču iz Slovačke blokiran je račun nakon što je zatražio povlačenje 250 evra, koje je osvojio pošto je ispunio uslove klađenja. Kazino je tvrdio da je koristio 'strategiju'. Igrač je objasnio da je njegov dobitak došao od kombinacije bonusa za sportsko klađenje i kazino igara. Međutim, pošto se naš tim prvenstveno bavio pritužbama na onlajn kazino, nismo bili u mogućnosti da pomognemo u pitanjima direktno vezanim za sportsko klađenje. Preporučili smo druge veb-sajtove koji bi mogli da pomognu u rešavanju problema sa sportskim klađenjem i zatvorili smo žalbu zbog naše nemogućnosti da rešimo ovu specifičnu vrstu problema.

Igraču koji je trenutno u Sjedinjenim Državama, ali živi u Kolumbiji, deaktiviran je GGBet nalog. Kazino ih je optužio za zloupotrebu bonusa i više naloga, što igrač opovrgava. Svi su njihovi ulozi stavljeni na sportske događaje. Odbili smo žalbu jer je račun igrača blokiran zbog aktivnosti sportskog klađenja koje su prekršile politiku kazina, a nedostajalo nam je neophodno znanje da postupimo po ovoj vrsti problema.

Igrač iz Poljske je imao poteškoća sa podizanjem dobitaka iz onlajn kazina. Igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Velike Britanije nije u mogućnosti da povuče svoj dobitak od £2000 sa GGBet-a. Nakon što je deponovala 50 funti preko Apple Pai-a, obaveštena je da se povlačenje ne može izvršiti istim metodom i naišla je na probleme prilikom pružanja traženih dokumenata za verifikaciju. Žalba je rešena pošto je igračica primila svoj novac.

Igrač iz Jermenije je blokiran, a dobici zadržani, nakon što je kazino optužio igrača za otvaranje više naloga. Kazino nas je obavestio da je pokrenuo verifikaciju na računima o kojima je reč. Posle nekoliko dana to je završeno, a računi su deblokirani. Žalba je rešena.

Igrač iz Grčke je napravio brojne depozite u GGBet kazinu, ali nije bio u mogućnosti da povuče nikakva sredstva. Više puta je zahtevala da deaktivira svoj nalog, ali nije dobila odgovor. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Nemačke je bio spreman da povuče 769 evra nakon što je ispunio uslove za opkladu za bonus od 110%, ali je GGBet to otkazao, optužujući ga za zloupotrebu bonusa. On je tvrdio da za ovu odluku nije dato nikakvo obrazloženje. Nakon istrage, predočeno je dovoljno dokaza koji ukazuju na to da je kreirao više naloga i/ili u dosluhu sa drugim igračima, što je dovelo do odbijanja njegove žalbe.

Igraču iz Čilea neočekivano je zaključan račun nakon depozita i pobede, a pre nego što su uspeli da podignu 160.000 pezosa. Od igrača nije tražena dodatna dokumenta i taj novac mu je potreban za operaciju sina. Žalba je odbijena pošto je igrač prekršio uslove kazina.

Igrač iz Kazahstana ima problema sa verifikacijom svog naloga za povlačenje. Uprkos višestrukim pokušajima, njihov selfi i podnošenje dokumenata je više puta odbijeno. Igrač tvrdi da su dokumenti dobrog kvaliteta i da su sve potrebne informacije jasno vidljive. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igraču iz Ekvadora je odbijeno povlačenje zbog „sistemske greške“. Nakon dostavljanja svih traženih dokumenata za verifikaciju, kazino je blokirao račun, navodeći kršenje procesa verifikacije. Igrač poziva na pregled i sprovođenje jasnijeg procesa verifikacije. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Čilea pokušava da podigne svoj dobitak više od mesec dana. Uprkos kompletiranju novog KIC sistema koji zahteva podatke o kreditnoj kartici, kazino sada traži neodređene dodatne dokumente. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igraču iz Mađarske je blokiran nalog dok je čekao povlačenje. Igrač traži svoj dobitak. Nakon što smo prikupili sve potrebne informacije, bili smo prinuđeni da zatvorimo ovu žalbu kao neopravdanu zbog kršenja Uslova i odredbi kazina – opravdanih razloga za verovanje da je igrač registrovao i koristio više od jednog naloga u kazinu. Kazino je delovao u skladu sa svojim Uslovima i odredbama.

Igrač iz Indije je uspešno otvorio nalog, dobio bonus i ispunio uslove za klađenje. Uplatio je depozit, igrao i zatražio povlačenje. Međutim, kazino je blokirao njegov nalog, tvrdeći da ima više naloga i da zloupotrebljava bonus ponude.

Igrač iz Letonije je optužen za otvaranje više naloga. Nakon dalje istrage, došlo se do saznanja da su jedan od glavnih faktora u ovom slučaju bile opklade na e-sport. Kako nemamo dovoljan uvid u ovu oblast onlajn kockanja, žalba je odbijena.

Igraču iz Poljske blokiran je nalog iz nepoznatog razloga. Pre blokiranja igrača, kazino mu je isplatio ceo saldo. Pošto na računu igrača nije ostalo novca, objasnili smo igraču da kazino može odlučiti kome će ponuditi svoje usluge i ova žalba je odbijena.

Igraču iz Brazila blokiran je nalog zbog optužbi da ima više naloga. Igrač to poriče, rekavši da je njegov prijatelj koristio njegov računar sa svojim nalogom i napravio iste opklade iz zabave. Pošto se žalba odnosi na sportsko klađenje, žalbu smo odbili.

Igrač iz Japana u početku nije morao da potvrdi svoj identitet za povlačenje, ali je kasnije zatraženo da to učini. Nakon podnošenja dokumenata za verifikaciju identiteta, od njih su traženi dodatni dokumenti, ali nisu mogli da nađu mesto da ih predaju. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač je zatražio povlačenje od GG.BET-a, ali je njegov nalog blokiran zbog kršenja uslova i odredbi zbog više naloga. Igrač to poriče i pominje svoju umešanost u klub svoje majke u vezi sa biljkama mesožderima, gde su i drugi članovi imali blokirane naloge. Kazino tvrdi da je blokiranje došlo zbog toga što su nalozi igrača povezani i korišćeni za iskorišćavanje programa poklona. Kazino nam je pružio dovoljno dokaza da je igrač zaista otvorio više naloga i na svim aktivirao bonus bez depozita, tako da smo žalbu odbili kao neopravdanu.

Igračici sa Filipina blokiran je nalog u kazinu, zbog optužbi za otvaranje više naloga. Nakon što smo prikupili sve potrebne informacije, odlučili smo da zatvorimo ovu žalbu kao neopravdanu zbog kršenja Uslova i odredbi kazina – razumnih razloga za verovanje da je igrač registrovao i koristio više od jednog naloga u kazinu i da je prekršio i druge odredbe i uslove.

Verifikacija igrača je zaglavljena jer kazino odbija njena dokumenta. Kontaktirali smo kazino i on je potvrdio da je račun konačno verifikovan, ali je igrač izgubio ceo saldo dok je čekao da se procedura završi pa smo odbili žalbu.

Igrač iz Indije je optužen za otvaranje više naloga. Od kazina su zatražene dodatne informacije, ali je posle kratkog vremena kazino saopštio da je račun igrača ponovo otvoren radi dalje provere. Igrač je tada objasnio da je verifikacija završena, ali je kazino odbio njihove zahteve za povlačenje. Dok smo čekali odgovor iz kazina, igrač je tražio da se žalba zatvori jer su prokockali svoj saldo. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Indije je uplatio depozit u kazino pre više od mesec dana, ali na žalost, iznos nije pripisan njegovom saldu u kazinu. Iako smo pretpostavili da je problem rešen, bez potvrde igrača, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Nemačke je optužen za otvaranje više naloga. Kazino je pružio dokaz da je više od jednog naloga kreirala ista osoba i da je svaki nalog aktivirao najmanje jedan bonus. Zbog toga smo bili prinuđeni da odbacimo ovu žalbu.

Igrač iz Vijetnama je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Letonije zatražio je povlačenje šest nedelja pre podnošenja ove žalbe. Kontaktirao je kazino da dobije informacije o statusu svog zahteva za povlačenje. Kazino mu je dostavio dokaze da je dobitak poslat. Nakon nekoliko razgovora između igrača i njegove banke, igrač je otkrio da je problem izazvala banka. Banka nije bila u mogućnosti da identifikuje transakcije, pa je to bio razlog zašto je uplata igrača kasnila.