NaslovnaPritužbeGGBet Casino - Verifikacija igrača je odložena.

GGBet Casino - Verifikacija igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 $

GGBet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 08/11/2023 | Rešeno : 24/11/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Verifikacija igrača je odložena više od mesec dana nakon što je osvojio preko 2.000 dolara u GGBet kazinu. Igrač je tvrdio da su svi dokumenti verifikovani i da je očekivao odobrenje svog dobitka u roku od 14 dana u skladu sa politikom kazina. Međutim, kazino ga je obavestio da je njegov račun podvrgnut dodatnoj verifikaciji. Igrač je tada deponovao mali iznos i osvojio 1.000 dolara, ali se suočio sa sličnim problemom sa odobrenjem za povlačenje. Pozvali smo predstavnika GGBet kazina da se pridruži razgovoru, koji je pojasnio da je do kašnjenja došlo zbog rutinske provere nedavnih rundi igre igrača. Kazino je potvrdio uspešan završetak verifikacije i igrač je mogao da pristupi svojim dobicima. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak i zahvalio nam se na pomoći.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

kazino blokira isplate pod izgovorom dodatne verifikacije - koja traje više od mesec dana!!!

Proveravaju od 28. septembra i ne daju konkretne odgovore



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo ciavaros33,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa GGBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Do sada nisam imao problema sa plaćanjem, sva dokumenta su overena

u septembru je bio veći dobitak preko 2.000 dolara, tako da je vreme za odobrenje u skladu sa tač.

„8.17. Iznos od 2.000 USD do 20.000 USD biće odobren u roku od 14 dana od datuma zahteva, osim vikenda i praznika.


14. radnog dana sam pitao da li će mi isplate biti odobrene danas – dobio sam informaciju da je moj nalog na dodatnoj verifikaciji – za koju se ne zna koliko će trajati.

bio je 28. septembar

Do sada nisam dobio nikakvu informaciju - povukao sam uplatu i izgubio je


Pre nekoliko dana sam napravio mali depozit da proverim šta se desilo sa mojim računom i osvojio sam 1000 dolara. Posle tri dana bez odobrenja (mifiniti povlačenja do $300 - podneo sam jednu prijavu - uvek su dobijali za nekoliko minuta)

nakon kontaktiranja podrške, dobijam odgovor da se nalog dalje verifikuje od strane drugog odeljenja

odeljenje za podršku neće dati detalje


isti obrazac povlačenja uplate - jednom je povukao svoj dobitak i izgubio, uradiće to ponovo


Možda će predstavnik kazina objasniti šta je verifikacija i da traje više od mesec dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo ciavaros33 i hvala vam na svim pruženim informacijama. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Stefanu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk | koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi ciavaros33,


Žao mi je što čujem da vaš nalog još uvek nije verifikovan. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.


Sada bih želeo da pozovem predstavnika GGBet kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Poštovani GGBet kazino,


Možete li da kažete zašto nalog igrača još uvek nije verifikovan?


Unapred hvala na pružanju informacija.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Lukasz,


Hvala vam što ste se obratili i razumemo vašu zabrinutost u vezi sa procesom povlačenja.


Želim da pojasnim da je početna verifikacija uspešno obavljena 06.01.2023. Međutim, naš bezbednosni tim trenutno sprovodi rutinsku proveru vaših nedavnih rundi utakmica. Ovo nije dodatna verifikacija, već standardna procedura kako bi se osigurala legitimnost dobitaka.


Kada se ova provera uspešno završi, a vaši dobici budu potvrđeni kao legitimni, moći ćete da nastavite sa povlačenjem. Cenimo vaše razumevanje po ovom pitanju i uveravamo vas da marljivo radimo na ubrzanju procesa.


Ako imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, ne ustručavajte se da kontaktirate naš tim za podršku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Verifikacija rundi igre je uspešno završena. Sada imate pun pristup funkcionalnosti sajta, uključujući i povlačenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani GGBet kazino,


Hvala vam na odgovoru i informacijama.


Dragi ciavaros33,


Možete li da zatražite povlačenje i da me obavestite kada to učinite?


Radujem se vašem odgovoru.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobio sam novac, hvala na pomoći. to je sve

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi ciavaros33,


Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti