Igrač iz Kanade imao je problema s igrom ruleta gdje je njegova oklada odbijena. Iznos je vraćen i igrač je zatvorio svoj račun, pa smo odbacili ovu žalbu.
Otvorio sam račun u Goalbet kazinu negdje 26. februara 2021. ili približno tog datuma. Uplatio sam nekoliko sredstava putem Goalbeta putem bankovnog transfera preko davatelja usluga Gigadat. I uvijek kad sam deponirao kod Goalbeta, igrao sam kazino uživo. Rulet za stolne igre. Dakle, danas, 18. marta 2021. godine, koristio sam istu bankarsku metodu kako bih položio 50 CAD, što je najmanje što oni žele da polože. Otišao sam na evolucijsko igranje, osvjetljavanje ruleta, kladio sam se na svih 50 dolara. Kladim se na broj 18, ali prije okreta, moje oklade su odbijene i 18 je stiglo. Mogao sam pobijediti, mogao sam ići dalje i pobijediti više, ali osjećam da je opljačkano. Smiješno je što moj saldo pokazuje - 0,01 dolara. Negativan iznos umjesto 50 dolara, ako su oklade odbijene 50 dolara je trebalo biti u taktu. Podrška je bila užasna Užasna. Neprofesionalno. Podrška je rekla da će relevantni odjel dobiti moj novac da će mi ga vratiti. Ovo je smiješno. Novac nedostaje. I ovo je ono što dobivam od. Podrška bez objašnjenja ......
Dragi Ankur,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. U takvim slučajevima kazinu treba neko vrijeme da istraži situaciju kako bi u potpunosti razumio šta se dogodilo. Jeste li prvi put doživjeli ovakav problem?
Postoji li još neka relevantna komunikacija između vas i kasina koju biste mi mogli proslijediti? Ako je odgovor da, pošaljite ga na moju e-adresu kristina.s@casino.guru . (Ili ga pošaljite ovdje). Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Pozdravi,
Kristina
Kristina, jutros sam primijetila da je 50 dolara na mom casino računu kod Goalbeta. Međutim, nisam zadovoljan nivoom podrške uživo koju sam dobio od kasina. Ovo bi moglo biti glupo s moje strane, ali moja oklada je odbijena u ruletima za osvjetljenje i onda su sredstva nestala. Volim igrati rulet, a dolazili su i moji omiljeni brojevi, a nestajanjem sredstava tako da se ne mogu kladiti, miriše nešto sjenčano. Opet ovo sve može biti u mom umu možda nije stvarnost. Ali to se nikada prije nije dogodilo ni kod jednog drugog dobavljača kod kojeg imam casino račun. Nikada se to nije dogodilo u prošlosti. Međutim, onemogućio sam svoj račun s ovim Goalbetom. Neću staviti svoj novac ovom dobavljaču. Hvala na pomoći.
Ankus, budući da je osporeni iznos vraćen i vi ste odlučili zatvoriti račun, prisiljeni smo zatvoriti žalbu. Testirat ćemo podršku Goalbet Casina i u slučaju lošeg iskustva podijelit ćemo je u našem pregledu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom i mi ćemo se potruditi da pomognemo.