Igrač iz Australije žali se jer ne može povući dobitak. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
treći put sam osvojio 300. Pokušao sam ga izvaditi i rekli su da kao što imam aktivne bonuse ne mogu ga uzeti i ako uklonim bonus moj saldo u gotovini će ići na 0
Dragi Elspeth,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo.
Možete li biti tako ljubazni i detaljnije opisati svoj problem? Možete li navesti da li ste igrali i pobjeđivali bonusom?
Uz to, pošaljite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru (Ili je možete objaviti ovdje).
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina