NaslovnaPritužbeGolden Reels Casino - Igračev bonus nije važeći.

Golden Reels Casino - Igračev bonus nije važeći.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 €

Golden Reels Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 19/01/2020 | Slučaj je zatvoren : 12/02/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač se žali što joj casino nije dodijelio bonus.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

kažu da drugi bonus nije važeći i neće ih poštovati

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Rachel,

Hvala što ste poslali žalbu i žao mi je zbog vaše neugodne situacije. Možete li navesti koji konkretni bonus spominjete? Jeste li uspješno prošli KYC (verifikacijski) postupak u ovom kasinu? I jeste li ikada ranije uspjeli povući se iz ove kockarnice?

Možete li, također, proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na satrio.y@casino.guru? Imajte na umu da ponekad e-mailovi iz kockarnica mogu stići u vašu mapu neželjene pošte, pa provjerite i tamo. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Satrio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Rachel,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Imam kopiju svojeg transkripta chat-a, pa ću ga poslati putem. Koristila sam ekskluzivni kôd prilikom prijave putem linka na casino guruu, ako to pomaže.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Rachel,

Hvala na odgovoru. Možete li poslati te transkripte razgovora na satrio.y@casino.guru

Pozdravi,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Rachel,

Bilo kakva ažuriranja o vašem slučaju? Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti