NaslovnaPritužbeGratorama Casino - Dobitke igrača od bonusa bez depozita su ograničene.

Gratorama Casino - Dobitke igrača od bonusa bez depozita su ograničene.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.400 €

Gratorama Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 06/05/2021 | Slučaj je zatvoren : 23/05/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igraču iz Grčke smanjeni su dobici od bonusa bez depozita zbog maksimalnog ograničenja isplate. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja i ne možemo tražiti od kasina da promijeni svoje bonus pravila.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nakon bonusa od 7 eura, osvojio sam 900 eura. Tražio sam povlačenje, ali rekli su mi da to nije moguće jer nisam uplatio depozit. Tada sam uplatio depozit i tražili su od mene da igram još 1050 eura kako bih otključao povlačenje. Došao sam do 1400 i sada kažem da će se povući samo 200 eura. a ostalo će biti izgubljeno. sta da radim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Dimitris

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam uslove i odredbe bonusa i evo što sam pronašao:

"Dobici primljeni korištenjem besplatnog bonusa ili besplatnih okretaja, bez prethodnog depozita, neće prelaziti € / £ / $ 200 (2000 kr).

Bilo koji dobitak koji se ostvari s besplatnim bonusom ili besplatnim okretajima koji premašuju maksimum od € / £ / $ (2000 kr), neće se evidentirati kao dobitak i smatrat će se nulom.

Igrač će moći podići samo maksimalni dobitak od € / £ / $ 200 (2000 kr) podložno uvjetima navedenim u Bonus politici. "

Nažalost, trenutno ne mogu mnogo učiniti da podržim vaš slučaj. Preporučujem vam da pažljivo pročitate sve Uvjete prije početka igre kako biste izbjegli nesporazume u budućnosti. Kazina pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što atraktivniji, ali pravila se uvijek moraju poštivati. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u ovom slučaju, u protivnom ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Dimitris,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorimo u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja, kao i ne možemo se suprotstaviti maksimalnom ograničenju isplate postavljenom za bonus bez depozita.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti