Igrač se žali da je kasino odbio povlačenje nakon 2 sedmice. Tvrdi da je član kasina oko 4 godine i da je prije toga imao nekoliko povlačenja.
Automatski prevedeno:
GW Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 728
Iznos: A$9.500
GW Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Poslali smo ih i dalje me ne žele isplatiti. Bio sam s gw casinoom oko 4 godine, i ranije sam podizao novac za manje iznose, moj račun je potvrđen, stavljam ovo povlačenje u iznosu od $ 9500 i već 2 tjedna nastavlja se vraćati na moj račun kasina.
Tražili su još dokumenata ive
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Adam,
Hvala vam na podnošenju žalbe i žao mi je zbog vaše neugodne situacije. Želim vam postaviti nekoliko pitanja kako biste u potpunosti razumjeli ovaj slučaj. Jeste li igrali s bonusom kada ste osvojili novac koji ste željeli povući? Ako da, možete li navesti koji je to bio bonus? Takođe, da li ste kontaktirali kazino u vezi ovog problema? Ako da, možete li mi proslijediti komunikaciju između vas i kasina, posebno navodeći razlog zašto su otkazali vaše povlačenje, na satrio.y@casino.guru?
Nadam se da ću vam uspeti u najkraćem mogućem roku. Hvala vam na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Satrio
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Položio sam bez ikakvog bonusa, povukao sam se 4 puta prije toga i sada tamo kažem da moram potvrditi svoj račun! Poslao sam svaki dokument koji su tražili i još više, a sada su novac četvrti put vratili na moj račun u kasinu.
Nema razloga za to pored3, ne žele da mi plate
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Upravo sam svoj novac četvrti put vratio na svoj račun kasina od strane gw casino-a!
Prenosio sam svaki dokument koji su tražili, čak sam imao i čitav niz dokumenata i potpisao ih Pravda mira i otpremio ih.
esed
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Adam,
Hvala na odgovoru. Kontaktirao sam kasino u vezi s ovim pitanjem i nadam se da će nam se uskoro javiti.
Pozdravi,
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Adam i GW kazino,
Možete li nas ažurirati na svoje uplate? Unaprijed hvala
Željeli bismo zamoliti GW Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
100. put sam razgovarao u live chatu.
Možda ako dobijem saldo svojih zarada, oni bi mi ih isplatili.
Nikad više neću igrati GW CASINO i predlažem da to niko drugi ne uradi
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Adam,
Pokušao sam doći do kazina nekoliko e-mailova, ali kockarnica nikad nije odgovorio. Budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, označiću prigovor kao "nerešen". Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku. Razumijem, ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaše pitanje. I vrlo mi je žao što ne mogu mnogo učiniti. Međutim, promjena rejtinga uzrokovana neriješenim žalbama mogla bi pomoći u promjeni pristupa kockarnice.
Srdačan pozdrav,
Satrio
Automatski prevedeno:
