NaslovnaPritužbeHarry's Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Harry's Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 €

Harry's Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 30/11/2020 | Rešeno : 09/12/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Velike Britanije potvrdio je svoj račun i zatražio povlačenje, ali već dvije sedmice nije primio dobitak. Žalba je riješena, igrač je dobitak dobio dvije sedmice kasnije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,


15. novembra podigao sam 200 funti bankovnim transferom na svoj račun.


15 dana kasnije, a nakon što su mi rekli da ću svoja sredstva dobiti u narednih nekoliko dana, tek ću ih primiti.


Nije bilo problema sa polaganjem novca i ja sam se potvrdio, a Harry's je potvrdio da sam provjeren.


Razočaran zašto je trebalo toliko vremena.

Molim vas, možete li pomoći?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Matthew,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva.

Možete li potvrditi da je ovo bio vaš prvi pokušaj povlačenja? Kakav je status vašeg povlačenja - da li je na čekanju ili obrađeno?

Pored toga, molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru , ako postoji.

Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobro jutro,


Hvala vam na brzom odgovoru.


Mogu potvrditi da sam podigao novac 15/11/2020 i 17/11/2020 povlačenje je obrađeno.


Sav svoj odgovor iz e-pošte s kompanijom proslijedit ću uskoro na gornju adresu e-pošte.


Srdačni pozdravi

Matthew H ***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti puno Matthew na odgovoru i e-mailu. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Andreju koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Matthew!

Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vaš slučaj riješim na vrijeme. Želio bih pozvati Harry's Casino u ovaj razgovor.

Dragi Harry's Casino, možete li potvrditi da li je zahtjev za povlačenje igrača zaista uspješno obrađen i navesti razlog zašto igrač još nije primio uplatu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam što ste pokušali pomoći.


Oni sada ignoriraju moje direktne e-mailove, pretpostavljam da znam da nikad više neću koristiti stranicu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sada mogu potvrditi da su sredstva uplaćena na moj račun da mi se duguje.


Puno vam hvala!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Matthew,

Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da ste primili uplatu. Sada ćemo žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav

Andrej

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti