Igrač iz Kentakija je dobio samo 40 dolara od pobede od 400 dolara i danima nije dobio odgovor na svoju žalbu. Nažalost, ovo nije bilo nešto u čemu smo mogli pomoći, pa smo bili primorani da zatvorimo ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
High 5 Casino - Igrač veruje da je njegov dobitak pogrešno pripisan.
Automatski prevedeno:
Iznos: 360 $
High 5 Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 10 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Plaćeno mi je samo 40,00 USD za dobitak od 400 dolara ako pogledate snimke ekrana, neće se tačno dodati, nisu odgovorili danima
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi Dsmgalahad,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Igre u kazinu su programirane da se nastave čak i kada se igra sruši ili kada je veza između servera provajdera igre i vas prekinuta. Ako se takav događaj desi, možete videti drugačiji rezultat na svom ekranu nego na kazino serveru. Ako postoje dva različita rezultata, ispravan je onaj na kazino serveru.
Možete li, molim vas, pojasniti koji su dobici zabeleženi u vašoj istoriji igara? Molimo vas da mi prosledite svoju istoriju igara i ID opklada za opklade za koje verujete da su pogrešno pripisane.
Pored toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Imam snimke ekrana svega i mnogo puta sam tražio odgovor. Jednom kada sam dobio e-poštu u kojoj se traži snimak ekrana ili dokaz. Nikad se nisam javio
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Evo pobede u igri, pobede u mojoj istoriji igara i uporedivog igranja samo za referencu o opkladi po liniji i pobedi.
0,4 na 5 linija je 0,20 po okretu - osvojio sam samo na liniji 1, 1000k 0,04 je 400, a ne 40.
Isplata od 40 dolara ne može se matematički sabrati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Pa, prema mojim proračunima, 1.000 k 0,04 je zapravo 40, a ne 400.
Ipak, kao što sam već objasnio, igre ponekad kvare i prikazuju drugačiji rezultat na vašem ekranu, ali ispravan uvek beleži dobavljač igre. Ako i dalje verujete da je kazino pogrešno pripisao vaš dobitak, uvek možete da kontaktirate provajdera igre i zatražite zvanični izveštaj o ovoj specifičnoj igri. Međutim, čini se da je, prema vašoj istoriji igre, rezultat opklade zaista bio 40 dolara, tako da nažalost, ne možemo mnogo da uradimo u ovim okolnostima.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock