Igrač iz Meksika je obavešten da treba da izvrši depozit kako bi povukao bonus dobitke. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Highway Casino - Igrač je nezadovoljan politikom bonusa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 $
Highway Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dobio sam bonus bez depozita sa zahtevom za klađenje od 1590 i pisalo je da jedino što mogu da podignem je 100 profita, a ostatak će nestati. Ali sada mi kažu da moram da položim depozit da bih povukao profit kada sam prethodno razgovarao sa tim za podršku i samo Rekli su mi da je mojih dokumenata za verifikaciju potrebno od jednog do tri dana, a za povlačenje je trebalo do pet dana bez depozita ičega i pitam ponovo i sada mi kaže da moram da položim da budem mogu da povučem svoju zaradu kada u uslovima Bonusa koji su mi ponudili nije naveden nikakav depozit
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani arturodeleon160267,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam uslove i uslove za bonus i našao sam ovo:
„Nakon što se ispuni uslov za klađenje bonusa bez depozita, potrebno je izvršiti najmanje jedan depozit da bi se verifikovao način plaćanja pre nego što je moguće isplate. U slučaju da je maksimalni limit za isplatu bonusa ili ukupan iznos pridruženih dobitaka manji od minimalni iznos dozvoljen za isplatu (100$*), razlika se mora deponovati i založiti 1k iznos depozita."
Nažalost, ovo je standardni (i razuman) zahtev kazina. Bonus bez depozita znači da ne morate da uplatite depozit da biste ga aktivirali, međutim, kazina mogu zahtevati od igrača da naprave depozit kako bi povukli dobitak iz takvog bonusa. Ovo je standardna praksa i pošto mnoga kazina imaju ovakav termin, ne možemo da kaznimo ovaj kazino zbog toga. Preporučujem vam da uplatite depozit što je pre moguće kako biste mogli da verifikujete način plaćanja i povučete dobitke.
Molim vas, javite mi ako mogu još nešto da vam pomognem, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu.
Hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ne razumem zašto moram da uplatim da bih verifikovao način plaćanja ne Verujem svojoj banci i verujem da kazino za koji znam da može da mi pošalje ono što sam osvojio Pa, ne vidim situaciju dobro. U redu, uplati iznos koji sam ne znam koliko to si mi rekao jer mi nije rekao ali depozit nije bitan, ja idem na prvo što su mi rekli ne treba da položiš i to ti daju bez depozita dat je profit Pa kako da znam šta je ozbiljan kazino i razgovaram sa Istina je da stvari shvatam ozbiljno i nije prigovor. Ne brini. Ne, uopšte ne želim da ulazim u bilo kakvu diskusiju. koju sam osvojio je ona sa kojom nameravam da nastavim da igram. Zato vas iskreno molim, ako mi dozvolite da podignem ugovoreni iznos, a drugi ostane tu, ja to uopšte ne tražim, ali ako mi dozvolite da ponovo igram, znate Bonus i to je rizikujete da trčite ako neko pobedi, jer ima mnogo onih koji gube u ovom trenutku, jer takođe morate da shvatite da sam i ja morao da izgubim mnogo puta i dobro, nema šanse, ali zaista bih vam bio zahvalan ako biste mi učinili u korist da mi dozvoli da se povučem. moj profit Cenim to i želim vam dobar dan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru, arturodeleon160267. Pa, pre svega, sada pišete sa zaposlenim Casino.guru, a ne sa kazinom. Nemam uticaja na tvoje povlačenje.
Pokušavao sam da objasnim da je vrlo uobičajeno da kazina zahtevaju bar jedan uspešan depozit pre nego što obrađuju bilo kakvo povlačenje. Uglavnom se depozit koristi za prikupljanje podataka o načinu plaćanja tako da je kazinu lakše da obradi povlačenje nazad na isti način plaćanja.
Bojim se da ako ne želite da sledite moja uputstva, ne možemo mnogo više da uradimo za vas.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Istina je hiljadu izvinjenja zbog pogrešnog tumačenja vaših reči izvinite, veoma sam neupućen i ako mi zaista bude potrebna vaša pomoć, biću veoma zahvalan, biću pažljiviji na ono što čitam i pišem, nadam se da ćete mi pomoći da ovo rešim bez problema, hvala vam dobro jutro
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da li ste već uplatili depozit kao što sam predložio?
Automatski prevedeno:
