Igrač iz Ohaja je deponovao 100 dolara i osvojio 10.000 dolara, ali se suočava sa problemima sa isplatom novca, jer odeljenje finansija poništava zahteve za povlačenje i obrađuje ih za mnogo manje iznose od zahtevanih. Nakon pokušaja od 2.500 i 2.000 dolara, oba su otkazana i zamenjena sa 500 i 300 dolara, respektivno.
Zdravo! Nedavno sam položio 100 dolara u kazino na autoputu. Na kraju sam osvojio 10.000 dolara! Sjajno! Do vremena za isplatu… Podneo sam zahteve za povlačenje i odeljenje finansija ih poništava i obrađuje za drugačiji iznos. Prvobitno povlačenje je bilo 2.500 dolara, otkazali su i obrađivali za 500 dolara. Zatim su povukli 2.000 dolara, a oni su otkazali i obradili za 300 dolara. Pod pretpostavkom da će sledeći biti 100 dolara. Samo želim svoje dobitke da bih mogao da pređem iz ovog kazina.
Zdravo Dilanjkrause,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Highvai Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
