Igrač se ne može povući jer je njegov račun pod istragom. Žalba je odbijena jer je slučaj bio isključivo vezan za sportsko klađenje.
Automatski prevedeno:
Jackpot Charm Casino - Igrač se ne može povući.
Automatski prevedeno:
Iznos: 400 €
Jackpot Charm Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nisu mi dozvolili da podignem svoja sredstva iznad 400 funti, poslao sam sve svoje dokumente za verifikaciju sada su mi blokirali račun za isplate i rekli su da istražuju moju aktivnost sportskog klađenja i kažu da će istraga trajati do 5. aprila, što je smiješno. Molim vas pomozite
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Irfane,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Jackpot Charm Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Da li je vaš račun verifikovan kada ste blokirani? Da li ste ikada radili bilo kakvo povlačenje u prošlosti? Možete li molim vas da nam kažete da li ste koristili neki bonus novac? Da li je kazino objasnio zašto je vaš račun pod istragom?
Imajte na umu da nismo kvalificirani da vam možemo pomoći ako će to biti pitanje isključivo vezano za klađenje jer radimo samo recenzije i žalbe u kazinu.
Također, proslijedite sve relevantne snimke ekrana ili komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ne, nije verifikovano, ali sam poslao sve svoje dokumente za verifikaciju. Ne, nikada nisam bio u mogućnosti da izvršim povlačenje, ali sam se nedavno registrovao. Ne, nisam koristio bonuse. Uplatio sam oko 150 evra i sada imam stanje od oko 700 evra koje bih želeo da podignem što je pre moguće. Rekli su da vam je račun blokiran dok pregledamo vašu aktivnost sportskog klađenja. Ali rekli su mi na live chatu da se istraga ne završava do 5-04-22, što je smiješno.
Hvala
Irfan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Ifran,
Na osnovu mog prethodnog posta i snimaka ekrana koje ste dali, ne bismo mogli ništa učiniti u vezi sa istragom. Kao što sam ranije naveo, nemamo iskustva sa klađenjem pa ne bismo ni znali zašto je istraga u toku ili zašto vam blokiraju račun. Zaista mi je žao što nismo u mogućnosti da vam pomognemo u ovom konkretnom slučaju, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme u vezi s kasinom.
Nažalost, bit ćemo primorani da odbijemo žalbu - jer se radi o sportskom klađenju.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
