Igrač je igrao sa bonusom, ali njegov dobitak je poništen. Kazino ga je optužio za kršenje pravila o maksimalnoj opkladi. Prigovor smo odbili jer je igrač prestao odgovarati na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Jackpot Village Casino - Dobitci igrača poništeni su zbog kršenja Bonus T&C-a.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$550
Jackpot Village Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nakon pokušaja da uzmem novac, rekli su mi da sam prekršio rokove i uvjete igranja više od 5 CAD dolara, ovo je najviše ismijavanje izgovora za čelični novac od ljudi koje sam ikad čuo. Ovo je poruka koju sam dobio:
Otkriveno je da je za vaš račun kršenje klauzule 6 Promotivnih uvjeta povezane s dobrodošlicom: Klauzula 6 - Maksimalna dozvoljena uloga dok je Bonus za dobrodošlicu u igri je 5. CAD. je u igri, Casino zadržava pravo oduzeti sve dobitke.
Mjesta poput ove trebala bi biti zatvorena, ne bi trebalo biti legalno da ljudi ovako uzimaju novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Mike,
Hvala što ste kontaktirali Casino Guru. Žao mi je što ste izgubili dobitak. Vrlo često je za kockarnice ograničavanje dobitka od bonusa i provođenje drugih ograničenja poput pravila maksimalne oklade. Casino može formirati vlastite T&C i postaviti svoja pravila igre, posebno kad su u pitanju bonusi. Možete li nam poslati razgovor sa kasinom u vezi s problemom? Sa kojim bonusom ste tačno igrali?
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav, bio je to početni bonus na depozit, morao sam uložiti novac i dobio sam dobrodošlicu;
Ovo je poruka koju sam dobio nakon što sam pokušao izvući neki dobitak:
Dragi Mike Rutkowski, vaš račun je ...
Poštovani Mike Rutkowski, utvrđeno je da vaš račun krši klauzulu 6 Promotivnih uvjeta koja je povezana s dobrodošlicom: Klauzula 6 - Maksimalna dozvoljena uloga dok je Bonus za dobrodošlicu u igri je 5. CAD. Ukoliko se kladite više od ovoga dok je bonus za dobrodošlicu u igri, Casino zadržava pravo oduzeti sve dobitke. Stoga je vaše podizanje novca otkazano, dobitak oduzet, a vaš depozit od 30 CAD vraćen na vaš igrački račun. Pozdravi račune Tim Jackpot Village https://www.jackpotvillage.com E-pošta: account@jackpotvillage.com Live Chat dostupan je na: https://www.jackpotvillage.com 18+. Molimo vas da se kladite odgovorno - vjerujemo u odgovorno kockanje. Za više informacija posetite: www.gamblingtherapy.org
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Mike,
Hvala na odgovoru. Ako ste postavili oklade veće od C $ 5 i stoga prekršili pravilo maksimalnog uloga, ne može se puno toga učiniti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Mike,
Mogu li smatrati da je slučaj zatvoren?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nažalost, tu žalbu odbacujemo jer je igrač prestao odgovarati na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
