Igrač iz Saskačevana zatražio je povlačenje 16. avgusta, ali posle dve nedelje sredstva ostaju na čekanju. Podneo je žalbu komisiji za igre na sreću, ali nije dobio nikakve novosti.
Automatski prevedeno:
JackpotCity Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$200
JackpotCity Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
2d 7h 8m 59s
Rezime slučaja
pre 5 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Zatražio sam povlačenje 16. avgusta. Bio je u režimu čekanja otprilike nedelju dana ili više. Onda sam se žalio komisiji za igre na sreću. I još uvek ništa. Ako bi neko mogao da mi pomogne, to bi bilo veoma cenjeno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi derekbeverli,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Da li biste mogli da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa povlačenjem? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Ranije nisam napravio nijedno uspešno povlačenje, ne. Da, ja sam verifikovani igrač. Deponovao sam sa bonusom. Mnogo sam nadmašio uslove za bonus. Ne bi trebalo da bude pitanja po tom pitanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi derekbeverli, da li imate novosti u vezi sa povlačenjem?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala vam puno, derekbeverli, što ste dali potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Mirki ( miroslava.d@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi derekbeverli,
Zovem se Mirka i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Sada bih želeo da pozovem predstavnika JackpotCiti kazina da se pridruži ovom razgovoru.
Dragi JackpotCiti kazino,
Možete li da date pojašnjenje u vezi sa ovim slučajem?
hvala unapred,
Mirka
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Zamolili bismo kazino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „nerešenu", što može negativno uticati na njen rejting.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Hvala što pokušavate da pomognete. Iskreno, ne znam zašto mi kazino ne isplati. Uradio sam sve što su tražili. Upravo je u obradi već više od mesec dana. Hvala na pomoći.
Derek
Automatski prevedeno:
JackpotCity Casino ima 2d 7h 8m 59s da odgovori
