Igrač iz Velike Britanije optužen je za uplatu sredstava na svoj račun pomoću kreditne kartice treće strane. Bili smo primorani odbiti ovaj slučaj, jer igrač nije bio službeni vlasnik načina plaćanja.
Automatski prevedeno:
JackWin Casino - Dobitci igrača su oduzeti zbog depozita poslanog sa načina plaćanja treće strane.
Automatski prevedeno:
Iznos: £11.800
JackWin Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Igrao sam na web stranici već neko vrijeme i oni su sa zadovoljstvom uzeli moj novac, a kako sam osvojio i pokušao povući, rekli su da sam prekršio odredbe i uslove jer sam djelimično koristio 3. da dodam sredstva koja sam iskoristio dijelio PayPal račun sa svojim partnerom, ali koristio sam svoju karticu jer imamo zajednički račun, a obje naše kartice su na PayPal računu, također navodi da biste trebali imati dozvolu trećih strana (što ja činim), ali kažu da vjerujete da je to ukradena kartica zaista !!!! To je moj lični račun
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Richard,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu, ali imajte na umu da većina kasina ne prihvaća depozite trećih strana. Kazino jasno navodi ovu činjenicu na bankovnoj stranici ( https://jackwin.co.uk/en/page/termsandconditions ):
"4.2. Naziv na kartici ili bankovnom računu ili bilo koji drugi način plaćanja koji se koristi za uplatu na vaš račun trebao bi biti identičan imenu vlasnika računa. Ako utvrdimo da su sredstva na vaš račun položena od treće strane, zadržavamo pravo da odmah vratimo depozit natrag izvoru i poništimo sve dobitke proizašle iz takvog depozita. Bilo koji troškovi koje naplaćuju banke i/ili pristupnici plaćanja mogu se odbiti od obrnutog iznosa. Ako imamo razloga vjerovati da transakciju možda nije odobrio vlasnik odgovarajuće kartice/bankovnog računa/drugog načina plaćanja (na primjer, ako vjerujemo da je platna kartica ukradena), možemo odmah obustaviti vaš račun i može uputiti incident nadležnim vlastima. "
Da li sam dobro shvatio da pod zajedničkim računom mislite da se vaše ime navodi kao službeni vlasnik računa zajedno sa vašim partnerom? Ili je jedini vlasnik računa vaš partner i imate dozvolu da ga koristite?
Da li biste bili tako ljubazni i proslijedili bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Richard, hvala ti na tvojoj e -pošti. Žao mi je, ali izraz jasno kaže da ime vlasnika načina plaćanja mora odgovarati vjerodajnicama na vašem računu . Budući da to nije slučaj i PayPal račun je na ime vašeg partnera, ovdje vam ne možemo pomoći.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ubuduće, ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom, a mi ćemo se potruditi pomoći.
Automatski prevedeno:
