Dragi Casino Guru timu,
Pišem da se zvanično žalim na preterane i nerazumne zahteve za verifikaciju koje dobijam od Jackvin.com.
Uprkos tome što sam deponovao samo 200 evra na svoj račun, suočavam se sa nizom stalnih i invazivnih zahteva za dodatnom dokumentacijom, što mi se čini daleko iznad onoga što je neophodno za tako mali depozit.
Dostavljeni dokumenti:
Selfi sa ličnom kartom/pasošem: Obrišite fotografiju sa mojom ličnom kartom.
Izvod Skrill računa: Pokriva poslednja tri meseca.
Mudra izjava: Za poslednjih šest meseci.
Nedavni platni list: Prikazuje moju najnoviju platu.
Izjava Banke Irske: Pokriva jun i jul.
Dokaz o kreditu: Dokumentacija o kreditu od 30.000 evra od rođaka.
Dodatni zahtevi:
Kazino je nedavno zatražio:
Lična karta mog ujaka i dokaz adrese.
Njegovi bankovni izvodi i platne liste.
Detaljan izvor sredstava/informacija o bogatstvu za njega.
Ovaj nivo dokumentacije je prevelik s obzirom na deponovani iznos. Moji platni listovi i bankovni izvodi jasno pokazuju da je depozit od 200 evra pristupačan i ne potiče od bilo kakve nedozvoljene aktivnosti. Zahtev za ličnim podacima mog rođaka, koje on ne može i neće da pruži, predstavlja povredu privatnosti i čini se neopravdanim.
Zahtev za pomoć:
Tražim vašu pomoć da rešim sledeće:
Pregledajte situaciju: Procenite da li zahtevi kazina premašuju ono što je zakonski potrebno za verifikaciju depozita ove veličine.
Intervenišite: Pomozite u rešavanju ovog problema tako što ćete osigurati da se Jackvin.com pridržava poštenih i razumnih praksi verifikacije.
Reši pristup nalogu: Pomozite da vratim pristup mom nalogu bez daljih nepotrebnih odlaganja.
Cenim vašu pažnju na ovu stvar i nadam se brzom rešenju.
Dear Casino Guru Team,
I am writing to formally complain about the excessive and unreasonable verification requests I am receiving from Jackwin.com.
Despite depositing only €200 into my account, I am facing a series of continual and invasive demands for additional documentation, which seems far beyond what is necessary for such a small deposit.
Documents Provided:
Selfie with ID/Passport: Clear photo holding my ID.
Skrill Account Statement: Covering the last three months.
Wise Statement: For the last six months.
Recent Payslip: Showing my most recent salary.
Bank of Ireland Statement: Covering June and July.
Proof of Loan: Documentation of a €30,000 loan from a relative.
Additional Requests:
The casino has recently requested:
My uncle’s ID and proof of address.
His bank statements and payslips.
Detailed source of funds/wealth information for him.
This level of documentation is excessive given the amount deposited. My payslips and bank statements clearly demonstrate that the €200 deposit is affordable and not derived from any illicit activity. The request for my relative’s personal information, which he cannot and will not provide, is an infringement on privacy and seems unjustified.
Request for Assistance:
I am seeking your help to address the following:
Review the Situation: Evaluate whether the casino’s demands exceed what is legally required for verifying a deposit of this size.
Intervene: Assist in resolving this issue by ensuring that Jackwin.com adheres to fair and reasonable verification practices.
Resolve Account Access: Help restore my account access without further undue delays.
I appreciate your attention to this matter and hope for a swift resolution.
Automatski prevedeno: