NaslovnaPritužbeJackWin Casino - Igrač se trudi da potvrdi svoj račun.

JackWin Casino - Igrač se trudi da potvrdi svoj račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

JackWin Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 16/07/2021 | Slučaj je zatvoren : 10/08/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač se muči s verifikacijom svog kazino računa jer uvijek zahtijevaju sve više i više dokumenata. Žalba je odbijena jer je igrač prestao reagirati.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Poslao sam sve svoje što sam tražio, ali sada traže preciznije pdf mog bankovnog izvoda, ali ovo nije na stranici za provjeru, jer sam pobijedio, neću i ne ne, ovo je potrebno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Jason,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. KYC je vrlo važan i bitan proces, tijekom kojeg se kasino osigurava da novac bude poslan pravom vlasniku. Obično treba nekoliko dana da se u potpunosti pregledaju svi dokumenti. Svakako bih poslao sve dokumente koje je tražio kasino, jer je uobičajeno tražiti još dokaza o identitetu ili račune.


Koje ste dokumente već pružili, molim vas? Kada ste tačno poslali zadnji od njih?


Pored toga, molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na nikolas.b @ casino.guru.


Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nismo dobili nikakav odgovor od igrača. Žalba će biti odbijena ako ne dobijemo odgovor u roku od 7 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Žalba će sada biti odbijena.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti