Igrač iz Indije je uplatio sredstva na svoj račun sa kreditne kartice svoje sestre. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Dragi Tenzin,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu, ali imajte na umu da kasino ne prihvaća depozite trećih strana. Registracijom računa prihvatate odredbe i uslove kazina. U ovom konkretnom slučaju piše:
„6.1.14 Potvrđujete da sredstva koja koristite na web stranicama korištenjem usluga nisu iz nezakonitih izvora te da ni na koji način nećete koristiti usluge u svrhu prijenosa sredstava trećoj strani ili poseban bankovni račun. Nećete koristiti Usluge za bilo kakve odmetničke aktivnosti, aktivnosti trećih strana ili prijevare, niti za bilo koju nezakonitu ili lažnu transakciju (uključujući pranje novca), u skladu sa zakonima svih jurisdikcija zemlje koja ima vlast nad vama. Da pojasnimo, potvrđujete da ne smijete koristiti sredstva trećih strana, osim sa svojih financijskih računa. Jeetplay zadržava pravo ukinuti ili blokirati Račune (e) Igrača, u bilo koje vrijeme, i sve dok se stvar ne riješi, ako Jeetplay ima osnovane sumnje u zakonitost izvora sredstava koje je Igrač koristio na Web stranice. "
Imajte na umu da ste polaganjem sa sestrine kreditne kartice prekršili jedno od glavnih pravila. Casino je iz tog razloga poništio vaše dobitke i bojim se da je to nepovratan proces. Ako postoji još nešto, mogao bih vam pomoći oko toga, slobodno me kontaktirajte, inače ću biti primoran odbaciti ovu žalbu kao neopravdanu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina