Igrač je igrao Farmville 2 i dobijao besplatne okrete. Dok je igrao besplatne spinove, igra se smrznula. Casino je igraču ponudio povrat novca u iznosu od 50 dolara i 10 USD, ali igrač je odlučio zatvoriti svoj račun. Tužbu smo odbili jer je bila neopravdana.
Igrao sam s jokaroom dovoljno da bih se uvrstio u njihov VIP program, prije otprilike dvije sedmice dobio sam besplatne okrete na prijenosu od 5 dolara, ali besplatni okreti su se smrzli. sigurnosni tim ili menadžer duži vremenski period zbog vremenske razlike u vezi s problemom koji još uvijek nije riješen napokon stižu razgovarati sa sigurnosnim timom oni nude povrat 50 USD i bonus od 10 USD, imajte na umu da polažem višak od 500-1000 svaki fortnite
Danas sam zatvorio račun zbog načina na koji se bave problemima da se više neće igrati sa jokaroom
Dragi Justine,
Hvala što ste kontaktirali Casino Guru. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Spomenuli ste da vam je kockarnica ponudila povrat novca u iznosu od 50 dolara i 10 dolara bonusa, ali odbili ste ga i zatvorili račun. Pogledao sam sliku koju ste postavili, ali sa slike ekrana nije jasno koliko ste novca izgubili ili biste potencijalno mogli osvojiti. Da li odšteta nije bila prihvatljiva za vas? Kako vam mogu pomoći?
Srdačan pozdrav,
Peter
Ne, ne osjećam da je odšteta bila na visini nego što sam bio obični štediša, samo sam taj dan uložio 210 USD i uz ostale dobitke siguran sam da bih mogao platiti više od toga samo na farmville 2. na okladu od 5 dolara na kojoj sam mogao pobijediti bilo gdje od 50 - 1000+ o funkciji ovisno o isplati, ali nikad neću znati
Jednostavno osjećam način na koji casino delt sa mojim izdanjem nije uspio isprazniti novac koji sam potrošio. u više navrata rečeno mi je da čekam 24 sata na odgovor, ali morao sam ih proganjati svojim danima nakon čega su mi rekli da nema problema sa igrom, a zatim sam poslao još snimaka ekrana kako je rečeno da pričekam 24 sati u više navrata u kojima sam, ali dopisivanje je sa njihove strane bilo slabo. Samo sam se razbolio od čekanja i osjećam da su dvije sedmice bile dovoljno vremena da se problem riješi, ali nije. prije nego što sam zatvorio račun, pitao sam se o tome da vidim je li išta novo napravljeno samo da mi kažu da mi ne mogu dati bonus i to je bilo to
Mislim da se sada ništa ne može učiniti osim ako se ne isplati veći povrat novca, ali sumnjam da sam samo htio prenijeti svoje iskustvo na mreži kako bi me drugi upozorili. Uživao sam kada je radio, ali čim se pojavi problem nema pomoći za pomoć
Zdravo Justin,
Hvala na odgovoru. Razumijem vašu frustraciju, ali ne mogu kazniti kazino zbog toga. Pogotovo ako vam je kazino ponudio odštetu, a vi ste ga ugasili i zatvorili račun. Bojim se da u ovom slučaju ne mogu učiniti za vas ništa. Morat ću odbiti žalbu. Volio bih da sam od više pomoći.
Srdačan pozdrav,
Peter
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
