Igrač iz Ujedinjeno Kraljevstvo je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, isplata još nije pristigla.
Automatski prevedeno:
Jokerbet Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: £190
Jokerbet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
0d 9h 44m 18s
Rezime slučaja
pre 1 nedelje
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Osvojio sam 190 funti na džoker opkladi. Zahtevao sam da povučem 3 puta i navodi da će biti deponovan u roku od 24 sata oba puta i onda navodi da je odbio razlog za ovo je da bi želeli izvode sa bankovnih izvoda sa fotografijom i podatke o mojoj kartici koju sam platio kao tačne iznose transferi depozita.
Nikada me nije zamolio da to uradim na bilo kom drugom sajtu i čini se da su to stalni izgovori. Ne osećam se prijatno da šaljem slike svoje kartice sa svim mojim podacima izvoda iz banke sa mojim transakcijama i adresom svog ID-a na koji čekam fotografiju id u svakom slučaju. Imam svaki mejl na koji sam se žalio i dobijam isti odgovor. U tamošnjim uslovima i odredbama, kao što sam pročitao tamo recenzije, stanovnici Velike Britanije ne mogu da izvlače. Takođe smatram da postoje pravila koja bih trebalo da proverim pre nego što se uplate.
Ja sam apsolutno besan i nikada nisam doživeo ovako nešto. Razmenio sam svaku e-poštu kao i istoriju depozita, prihvaćenu isplatu za povlačenje, a zatim otkazivanje što sa zadovoljstvom mogu da pružim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi christiekembery,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Prigovor je aktivan i procesuiran 0d 9h 44m 18s
Kristina je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
