Povlačenje igrača je odloženo iz neutvrđenog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Osvojio sam 9.016 dolara i imam nekoliko mejlova od ove kompanije sa različitim razlozima zašto još nisu isplatili novac.
Zdravo Algadvav,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, pojasniti da li je to bio Jumbo kazino ili Jumba Bet kazino pošto ste podneli istu žalbu sa istim iznosom u oba kazina? Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick