NaslovnaPritužbeJupiter Slots Casino - Dobitak igrača je zapeo.

Jupiter Slots Casino - Dobitak igrača je zapeo.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 77

Iznos: £400

Jupiter Slots Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 30/08/2020 | Nije rešeno : 22/09/2020
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, dobar regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Dobitak igrača je zapeo zbog dugotrajne provjere. Nakon što smo pokušali kontaktirati kasino, ali od njih nismo dobili nikakav odgovor, prigovor smo zaključili kao "neriješen" što će negativno utjecati na ocjenu kasina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

plasiram na jumpman web lokacijama od prošle godine kada sam pobijedio na lakim igrama, ja uz njenu dozvolu koristim debitnu karticu svoje kćeri jer je nemam, pa kad sam pobijedio na jednostavnim slotovima, oni su tražili moju ličnu kartu i ID kćeri i poslao sam sve to i poslali su mi svoj dobitak. kartica nije bila blokirana i bila je u stanju i dalje je koristiti. Pobijedio sam na jupiter slotovima koje vodi skakač i ponovo su zatražili ličnu kartu, pa sam im poslao moju i kćerku da su čekale moj dobitak, a zatim je vratili na račun pa stavite da se povuče ponovo i dalje ostaje na čekanju iako sam im poslao ono što su tražili već skoro tri tjedna poslao sam bezbroj e-mailova za podršku i timu za pritužbe, a oni ne žele odgovoriti ni na koji od njih, čak sam išao na rješavanje i neće im ni odgovoriti. Koristio sam ovu karticu na svim postojećim web lokacijama. Rekao sam im da čuvaju dobitke i da vraćaju sve depozite na tim web lokacijama, ali neće odgovarati na moje e-poruke. možeš li mi pomoći, molim te

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga bernadette,

Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Zaista mi je žao kad čujem vaš problem. Dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed. Kada vam je kasino zadnji put dopustio da potvrdite svoj račun tuđom karticom. Da li je provjera vrijedila u više kazina ili ste morali poslati sve dokumente u svakom kazinu? Kakvo objašnjenje vam je kazino dao u ovom slučaju? Takođe, molim vas, možete li nam proslijediti bilo kakav dokaz ili razgovor između vas i kasina? Pošaljite ga na nikolas.b@casino.guru. Unaprijed hvala na odgovoru.

Best regrads,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

bok kad sam htio da se povučem na jupiterslots-u tražili su iskaznicu, poslao sam sve što su tražili za moju kćerku, poslao sam je, ali oni već posjeduju sve ove iskaznice iz jednostavnih utora, jer su svi u vlasništvu jumpman-a nakon što su dobili sve isprave. šuti na mene neće mi odgovarati na e-mailove i dalje mi ostavljaju dobitak na čekanju, a zatim ga nakon toliko vremena vrate na moj jupiter račun

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga bernadette,

Jeste li sigurni da je odbijeno povlačenje zbog neprovjerenog ID-a? Zar ne postoji drugi razlog? Aktivni bonus ili neki drugi dokumenti koji nedostaju u verifikaciji? Javite nam.

Srdačan pozdrav,

Nick

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

bok ne, to nije bonus i poslao sam dokumente već tri puta

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga bernadette,

Možete li nam poslati bilo kakav dokaz da je vaš drugi Jumpman račun ovjeren? E-mail iz kasina s oba ovjerena lična dokumenta ili bilo čime što bi to moglo dokazati? Također imajte na umu da svaki kazino može različito primjenjivati svoja pravila pa to ne znači da će vam omogućiti da igrate s tuđom karticom u svakom kazinu. Pošaljite dokaz na gore navedenu e-adresu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo, poslat ću ti e-mailove koji pokazuju da sam ih poslao. Ponovo su vratili novac na moj račun. Ne želim nijedan dobitak Želim da se svi položeni depoziti vrate na bankovni račun ako nisu spremni isplatiti dobitak trebali bi vratiti depozite

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga bernadette,

Mislio sam na e-mailove iz prethodnog Jumpman kasina u kojima su vam dozvolili da se igrate s tuđom kartom. Trebat će nam dokaz da su vam dopustili da se igrate s karticom vaše kćeri.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala vam što ste nam pružili tražene informacije. Pokušat ćemo odmah kontaktirati kazino. Međutim, kao što sam već spomenuo, svaki kazino ima pravo primjenjivati svoja pravila kako želi. Ako se vaš dobitak poništi, Jupiter Slots imat će sve u redu jer to još uvijek predstavlja kršenje uslova kazina za igranje s tuđom kartom.


Zamolio bih Jupiter Slots Casino da se sada pridruži ovom slučaju i pomogne nam riješiti problem igrača.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Trenutno još uvijek čekamo da kazino odgovori. Možete li vas posavjetovati ako vaš problem i dalje postoji?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Bok, da, ni oni još uvijek nisu stupili u kontakt sa mnom

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga bernadette,

Nažalost, nismo mogli doći do kasina. Od njih nismo dobili nikakav odgovor, pa vam ne možemo nastaviti pomagati u rješavanju vašeg problema. Zaista mi je žao što vam u ovom slučaju nismo mogli više pomoći. Zatvorićemo žalbu kao "neriješenu" što će negativno utjecati na ocjenu kasina. Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo kakve probleme u budućnosti, rado ćemo vam pokušati pomoći.

Srdačan pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti