Igrač iz Austrije raspituje se o dozvoli za kazino. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na ovaj slučaj.
Poštovani, želio bih znati da li ovaj kazino ima dozvolu za Austriju?! Ako ovo nije slučaj, to je nezakonito i želim svoj novac natrag. Ako se to ne dogodi, moram uključiti svoju pravnu zaštitu, jer u Austriji samo austrijske lutrije smiju nuditi kockanje na mreži. Molimo pojasnite i odgovorite. Mfg Ing.Kogler G ***
Dragi Gernot,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Imajte na umu da je ovaj kasino licenciran od strane MGA i stoga može primati igrače iz Austrije.
Provjerio sam odredbe i uslove, a Austrija nije navedena među ograničenim zemljama, pa ne biste trebali imati problema igrajući ovdje:
"3.8 Korisnicima iz sljedećih zemalja i njihovih teritorija („ Ograničene države ") nije dozvoljeno polaganje i igranje igara sa stvarnim novcem: Angvila, Australija, Belgija, Češka, Litvanija, Estonija, Izrael, Francuska i njeni prekomorski teritoriji (Gvadalupa, Martinik, Francuska Gvajana, Reunion, Mayotte, Sveti Martin, Francuska Polinezija, Wallis i Futuna, Nova Kaledonija), Gibraltar, Italija, Jersey, Slovačka, Slovenija, Španija, Turska, Rusija (RU), Ukrajina, Velika Britanija, Sjedinjene Države Amerike. Kazino ne može garantirati uspješnu obradu povlačenja ili povrata novca u slučaju da igrač prekrši ove politike ograničenih zemalja. "
Obavijestite nas ako bih još nešto mogao učiniti za vas u vezi s ovom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Kristina