Igrač iz Velike Britanije je optužen da je prekršio maksimalno dozvoljenu opkladu. Nismo dobili nikakav odgovor od kazino tima, pa je slučaj zaključen kao 'neriješen'.
Automatski prevedeno:
Lady Linda Casino - Dobici igrača su zaplijenjeni.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 422
Iznos: £830,68
Lady Linda Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ovo je bio moj novac koji sam spustio sa £6000.
bio je na mom računu, a zatim nestao. Poslan mi je ovaj odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Terri,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li pojasniti da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Koliki je bio vaš zadnji depozit na vaš kasino račun?
Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ovo nije bio aktivni bonus, to je bio moj novac od depozita od £25. Bio bih vam zahvalan ako nastavite s ovim i pokušate to vratiti.
hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, Terri. Želio bih da naglasim da, prema našem Kodeksu poštenog kockanja , smatramo da su takva pravila nepoštena i grabežljiva kada se primjenjuju na igru sa pravim novcem.
Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Jozefu ( jozef.k@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Terri.
Hvala vam puno što ste podijelili svoje negativno iskustvo. Sada ćemo doći do kazino tima.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod
Pokušao sam ponovo da ih kontaktiram, dodaću snimke ekrana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
hoće li to biti to neću moći dalje? Strašno je što se ta stranica izvlači. To me tako ljuti!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Budući da nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao 'neriješenu'. Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Draga Terri.
Veoma mi je žao, ali pošto kazino tim ne reaguje, nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom. Nažalost, kazino je nelicencirani operater sa veoma lošom reputacijom na našoj stranici. U budućnosti vam toplo preporučujem da odaberete licencirani brend sa barem vrlo dobrom reputacijom na našoj stranici. Slične probleme možete izbjeći, ali i u slučaju bilo kakvog problema, rješenje bi imalo mnogo veće šanse za uspjeh.
Imajte na umu da će ova žalba utjecati na njihovu reputaciju na našoj web stranici. Javite mi ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć.
Srdačan pozdrav, Jozef
Automatski prevedeno:
