Dobit igrača je smanjen zbog uslova bonusa. Žalba je odbijena jer kazino nije počinio prijevaru, a dobici igrača su smanjeni zbog pravila maksimalne oklade.
Automatski prevedeno:
Lady Linda Casino - Igračevi su dobici smanjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: £407
Lady Linda Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ulažem 25 GBP sa bonus kodom koji su mi poslali na e -poštu i osvojio sam oko 800 funti nakon što su mi zatražili ulog za 5000 funti. Čim završim sa zahtjevom za klađenje odjednom su mi uzeli 407 GBP sa računa i prijavio sam ih i zatražio davanje vraćam se .ovo me vara .odgovaraju mi nakon 1 dana i moj najveći dobitak, a ostalo mi oduzimaju sa računa što je smiješno. Nikada se prije nisam ovako dogodilo na bilo kojoj drugoj web stranici i to je nepravedno. Osvojio sam ovo nakon ogromnog iznosa zahtjeva za ulaganje, a to nije prihvatljivo. moraju obavijestiti ako je to u njihovim uslovima .krivaju te podatke. Ne mogu nigdje pronaći e -poštu da su mi poslali bez veza i bez uslova .samo uvjeti za klađenje. čak Ne mogu pronaći njihove uvjete na njihovoj web stranici .Molim vas, pomozite mi da dobijem leđa da me varaju ili maltretiraju. Svaki put kad uplatim depozit koji su mi naplatili s računa i nikada mi ne vrate taj prenaplaćeni iznos .nemaju chat uživo niti bilo koji drugi mogu kontaktirajte njihovu e -poštu i odgovorite mi nakon dužeg vremena, ponekad zanemarite .Želio bih dobiti svoj novac što je prije moguće .nemaju licence, nemaju poštovanja prema klijentu i nemaju odgovornost .Dajem im sve svoje podatke koji nisu sigurni . 
Sve što sam poslao e -poštom i njihova e -pošta su ispod.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Zyte21,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu i zaista mi je žao čuti o vašem problemu s Casinom Lady Linda. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što učinimo bilo kakve daljnje korake.
Možete li navesti koji ste bonus tačno koristili - do %? Koliko su vam ostavili na računu nakon što su oduzeli iznos bonusa.
Imajte na umu da je jasno navedeno u njihovim uslovima da bonusi imaju maksimalne dobitke. Ako se u konkretnoj ponudi koju ste primili e-poštom to ne spominje, to ionako ne bi bilo važno jer je odgovornost igrača da pročita sve odredbe i uvjete kazina (uključujući bonus), a kako ste se složili s njima, ne postoji mnogo toga možemo učiniti još više. Ako je iznos koji je preostao na vašem računu jednak vašem depozitu X, maksimalni dobitak, ovisno o bonusu %, kasino nije učinio ništa loše.
Radujemo se vašem odgovoru.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Zyte21,
Snimci ekrana koje ste dali su sa partnerskih web lokacija - oni nisu uvjeti kazina. Uslovi i odredbe su ovdje: https://ladylindacasino.com/templates/company/terms_and_conditions
U dijelu 7.20 i 7.21 je stvarno napisano da je maksimalan dobitak od bonusa ograničen na osnovu %bonusa. Na osnovu toga kazino nije učinio ništa loše, samo su postupili prema svojim odredbama i uslovima. Nažalost, u ovom slučaju ne možemo ništa učiniti za vas jer se nije dogodilo nikakva prijevara ili ništa nezakonito.
Možemo li vam još u čemu pomoći? Ako ne, žalba će biti zatvorena.
Pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
