Igrač iz Argentine ne može povući svoj dobitak. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
zdravo Raul,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Možete li, molim vas, pojasniti u čemu je problem? Da li je vaše povlačenje dugo na čekanju? Ili uopće ne možete zatražiti povlačenje?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina proslijedite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Na kraju, želio bih da vas obavijestim da ovaj kazino još nije dodan u našu bazu podataka. Radimo na tome, ali to može dovesti do malog kašnjenja u rješavanju ove žalbe. Vaše strpljenje i razumijevanje su visoko cijenjeni.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina