NaslovnaPritužbeLalabet Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Lalabet Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.942 R$

Lalabet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 16/01/2024 | Slučaj je zatvoren : 06/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 meseci
Prevod

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata u to vreme nije bila obrađena. Savetovali smo igrača da bude strpljiv i sačeka najmanje 14 dana da se povlačenje obradi. Pokušali smo da kontaktiramo igrača, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka komunikacije igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
\ Prevod

Zdravo!

Lalabet mi nije platio. Zatražio sam povlačenje 1942 BRL, ali nakon 10 dana, kada sam se vratio, obavešten sam da je uplata otkazana. Čudno, iznos se nije vratio na moj LALABET račun. Tvrdili su da su novac prebacili u ASTROPAI. Međutim, ASTROPAI poriče da je primio takav iznos. Kako sada stoji, LALABET je praktično nestao sa mojim novcem i odbija da izvrši uplatu.

Napomena: Pokrenuo sam transfere sa LALABET-a na ASTROPAI u prethodnim prilikama bez ikakvih problema. Tek kada sam zatražio transfer većeg iznosa, nisu izvršili uplatu.


Pokušao sam da dobijem potvrdu o prijemu ili bilo koji dokaz da je iznos zaista isporučen ASTROPAI-u, ali su oni potpuno odbili da ga prikažu. Ako su zaista prebacili moj novac u ASTROPAI, zašto jednostavno ne mogu da pruže dokaz? Zašto odbijaju? Teška istina je da su oni verovatno nestali sa mojim novcem. Izgleda da nemaju nameru da mi vrate novac.



Lalabet mi nije platio. Zatražio sam povlačenje 1942 BRL, nakon 10 dana sam stupio u kontakt i rekli su mi da je uplata otkazana, ali se iznos ne prikazuje na mom LALABET računu. Tvrde da su poslali novac ASTROPAI-u, ali ASTROPAI poriče da je primio novac. Ukratko, izgleda da je LALABET nestao sa mojim novcem i odbijaju da mi vrate novac.


Napomena: Uspešno sam zahtevao transfere sa LALABET-a na ASTROPAI više puta u prošlosti. Međutim, kada sam tražio veći iznos, nisu uspeli da završe transakciju.

Tražio sam od njih da dostave dokaz da je iznos zaista prebačen na ASTROPAI, ali su oni odbili. Ako je transakcija ASTROPAI-u zaista izvršena, zašto ne daju potvrdu? Oni to odbijaju da urade i vrlo je verovatno da su pobegli sa mojim novcem. Izgleda da ne žele da mi vrate novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi Jessicacarlafg,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi Jessicacarlafg,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Dragi Jessicacarlafg,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti