Igrač Arizone je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Las Atlantis Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 175 $
Las Atlantis Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Oni neće VALADIRATI moj RAČUN. Svaki dokument imam više puta, a oni stalno lažu govoreći da ih nisu dobili. Oni odgovaraju, ali mi šalju lažne dokumente koji se ne mogu preuzeti i lažne dokumente koji se očigledno ne mogu uređivati i traže da ih preuzmem i uredim. Nesvesni su da namerno otežavaju ovaj proces korišćenjem zastarele opreme za obradu. Evo šta žele da uradim….. preuzmite dokumente Un-a za preuzimanje. Potpišite i uredite dokumente koji se ne mogu uređivati tako što ćete uraditi sledeće….. preuzmite ih, odštampajte, potpišite i uredite, skenirajte, a zatim ih ponovo pošaljite nazad. Neprihvatljivo u 2023. gde sve možemo vrlo brzo da verifikujemo sa docusign ili esign ili jednostavnim verifikacionim kodom na mom telefonu.. Trenutno tražim pravdu i pun sam besa. Povrh svega, zovu me iz banke i kažu da je neko odatle pokušao da izvuče novac sa mog računa. Samo nisu ukrali novac koji sam osvojio i sva moja lična dokumenta. Pokušavaju da mi ukradu identitet. Spreman sam da pucam, ovo je moje poslednje sredstvo pre nego što ovo rešim nasiljem i osvetom. Molim vas pomozite
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi richron300,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi richron300,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
