Povlačenje igrača je odloženo više od mesec dana. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Las Atlantis Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 750 $
Las Atlantis Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Deponovao sam 60 dolara, dali su mi bonus od 30 procenata depozita. Na kraju sam osvojio 1240,00. Podižem tako da je očigledno da sam morao da uradim verifikaciju koju sam uradio. Trebalo im je 16 dana za verifikaciju jer su mi rekli da mi nedostaje međunarodni kod za moju banku koji sam im već poslao. Nakon što morate da sačekate da dobijete odobrenje od kazina u kojem sam bio, kazino kaže za povlačenje koristeći moj metod, a to je kartica visa banke, potrebno je 0-3 dana da dobijete vaš novac. Evo danas 9-11-22 i dalje ništa. Dozvolite mi da dodam da je od tih 1240 oni 490, a meni su odobrili 750. Javljam e-poruku odeljenju za naplatu i uzimam maksimalno vreme koje kažu na sajtu 5 dana da mi odgovore, a oni samo kažu budi strpljiv i daj malo više novca biti na vašem nalogu uskoro. I to je sve što dobijete jednu e-poštu kada odgovorim da ne dobiju dan ili dva kasnije. Sada pričaju da je novac tamo poslat kraj svojih međunarodnih razloga. Ovaj kazino ne bi trebalo da bude u mogućnosti da to uradi sa novcem ljudi i sigurno ne bi trebalo da imaju 5 zvezdica za recenzije. To su razlozi zašto sam izabrao ovaj kazino zbog dobrih recenzija od vas.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo BOBBIIMPERIAL,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa kazinom Las Atlantis. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Od kada se čeka povlačenje? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
