Igrač iz UK je prekršio pravilo, pa mu je kazino zaplenio dobitak. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Deponovao sam i igrao na isti način na koji uvek igram i obično gubim, ali jednom. Usput sam uspeo da založim neki dobitak. ni u jednom trenutku se nije pojavila poruka da ove opklade nisu dozvoljene.. i ako sam izgubio. nisu hteli da kažu ni reč, ali pošto sam uspeo da pobedim. Kršila sam pravila i odbijala da mi platim što mi je pokvarilo Božić i unuke su ostale bez njih. ako opklada nije važeća. trebalo bi da dođe poruka da vam kaže..umesto toga, puštaju vas da igrate nadajući se da ćete izgubiti, ali ako pobedite, odbijaju previše da plate. kloni se ovih lopova..
Dragi littledavid962,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li ste bili obavešteni koje ste pravilo prekršili? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina