NaslovnaPritužbeLas Vegas en Vivo Casino - Igrač se ne može povući.

Las Vegas en Vivo Casino - Igrač se ne može povući.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.103 $

Las Vegas en Vivo Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 31/01/2022 | Slučaj je zatvoren : 15/03/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Nedostatak dokaza od strane igrača

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak iz bonusa bez depozita. Žalba je odbijena jer igrač nije mogao pružiti dovoljno dokaza protiv kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo. Dobio sam 50 bez depozita.

Igrao sam odgovarajući rollover. Pretvorite bonus u čisti novac.

Uđite u meni da zatražite povlačenje. Tražio sam 500 što je maksimum za povlačenje navodno.

Povlačenje se ne vidi, a još manje novac mi je stigao u CBU. Takođe ne možete vidjeti status povlačenja.

Niko ne odgovara na mail, samo live chat gde ne znaju kako da mi kažu.

Mislim da je ovaj kazino očigledna prevara. Nadam se da mi možete pomoći.

Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Esteban,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i žao mi je što čujem za vaš problem sa Las Vegas en Vivo Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.

Jeste li ikada uplatili novac u kazino? Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Da li je vaš račun verifikovan u kazinu i ako jeste, od kada?

Imajte na umu da ćete se svakako morati verifikovati prije nego što budete mogli povući. Neki kazino također zahtijevaju uplatu da biste potvrdili način plaćanja. Za sada, svakako pronađite odjeljak za verifikaciju u kazinu i tamo otpremite sve dokumente ili ih pošaljite direktno podršci kazina.

Molimo proslijedite sve relevantne snimke ekrana ili dokaze na nikolas.b@casino.guru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobro, kažem vam da su bili u kontaktu putem pošte iz kazina. Zakazali su povlačenje i danas su mi platili. Kazino je isporučen. nema šta da se tvrdi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Esteban,

Da li sam dobro shvatio da ste primili novac i da je reklamacija riješena?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Za sada su se povinovali. Povukao sam dio svog bilansa. Sada pokušavam da povučem još jednu porciju. Čini vam se da ostavite slučaj otvoren do toliko vremena i čim vidite kako ide?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Esteban,

Da, održat ćemo pritužbu otvorenom dok ne primite sva svoja povlačenja u vezi sa ovim slučajem.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, moramo nastaviti da čekamo. Danas mi je upravo rečeno da je dozvoljeno povlačenje samo jedno. Što je neverovatno. Trenutno drže 603 dolara koji mi pripadaju. I oni su izbrisani sa mog naloga. Od mog prvog podizanja od 500 dobio sam 470. Sada su dodali bodove na bonus regulativu koja prije nije postojala. Posebno tačka 21 koja je poslednja. Tamo gde piše da se može izvršiti samo jedno povlačenje, istina je da moram da nastavim da istražujem i intervenišem da vidim mogu li mi pomoći da prikupim ono što je ostalo.

Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

21. Saldo bonusa dobrodošlice može se prikupiti samo jednom. Nije dozvoljeno više od jednog promotivnog povlačenja po korisniku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Esteban,

Da li imate neki screenshot ili dokaz koji pokazuje da pomenuti termin nije postojao ranije?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Esteban,

Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zapravo, nemam snimak ekrana. Ali oni iz kazina savršeno dobro znaju da ih ti bodovi mijenjaju u hodu prema njihovoj pogodnosti.

Nadam se da se i dalje mogu zalagati...

Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Esteban,

Nažalost, bez ikakvih dokaza ne možemo se samo suprotstaviti kazinu jer je moguće da je termin postojao cijelo vrijeme i da vam je bilo dozvoljeno da se povučete samo jednom. Bez ikakvih dodatnih dokaza, ruke su nam vezane.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žalba će sada biti odbijena jer nismo imali dovoljno dokaza da kontaktiramo kazino sa ovim specifičnim problemom. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakve druge probleme.

pozdrav,

Nick


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti