Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća s povlačenjem sredstava, jer su odbijene transakcije na željene načine plaćanja. Ona je uspjela da podigne svoj dobitak putem Bitcoina.
Automatski prevedeno:
Libra Spins Casino - Igrač se bori da podigne dobitke.
Automatski prevedeno:
Iznos: 205 €
Libra Spins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo.
Imam potpuno verifikovan nalog na libraspins
Uplatio sam depozit vizom, ali nema povlačenja vize jer.... "tehnički problemi"
Podigao sam MasterCard-om, nedelju dana kasnije novac je vraćen na moj libraspins račun, zbog "tehničkih problema"
Ne mogu da dobijem novac nazad, pričao sam putem ćaskanja i nisu mi pomogli, ne znaju kada se "tehnički problemi" mogu popraviti.
Nisam njihov prvi kupac sa takvim iskustvom. Ovo je najgori kazino ikada.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Monika,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija i ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Stoga ovo ne mora nužno biti greška kazina.
Da li sam dobro shvatio da je ovo bio vaš prvi pokušaj povlačenja? Postoji li neka alternativna metoda povlačenja koja bi vama odgovarala?
Osim toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Kristina,
Pre svega, želim da Vam se zahvalim na Vašem odgovoru.
Kako ne mogu da podignem ni na jednu od mojih kartica, juče sam napravio bitcoin povlačenje.
Rekli su da je ovo najbrži i najbolji način prijenosa. Povlačenje je prihvaćeno od juče.
Transfer bitkoina, obično traje oko 20 minuta.
Nisam primio novac na svoj bitcoin račun, a danas su mi rekli da je potrebno 5 do 10 dana!!
Nije normalno 🤣
Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru, Monika. Imajte na umu da uspješan zahtjev za povlačenje ne garantuje da će povlačenje biti odmah poslano. Možda će biti zatraženo da potvrdite svoje lične podatke/podatke o plaćanju, a vaša nedavna igra također može proći rutinsku provjeru igranja prije nego što se bilo kakvo povlačenje obradi i pošalje vama.
Stoga bih vam preporučio da sačekate još nekoliko dana. Ostaviću ovu žalbu otvorenom i ako ne bude razvoja u narednih 10 dana, intervenisaćemo. Obavijestite nas ako u međuvremenu bude nešto novo. Hvala na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Kristina,
Upravo sam primio svoju bitcoin uplatu iz kazina.
U svakom slučaju, hvala vam na pomoći. Ugodan Božić 🎄
Monika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, Monika. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
