Lucky Days Casino - Igrač je optužen da je prekršio maksimalno dozvoljenu opkladu.

Imaju klauzulu za koju nisam znao; maksimalno klađenje od $5 tokom Bonusa. Nikada nisam čuo za ovo na mnogim drugim sajtovima na kojima sam igrao. Na kraju sam počeo da imam sreće i povećao sam opkladu. Pokušao se povući i "zaplijenili" su mi dobitak. Klauzula kaže "može" izgubiti dobitak; ovde nema "može". Nikada se nisam susreo sa ovim na drugim sajtovima. Pretpostavljam da nema pribegavanja, ali Kahnawake kao kanadski regulator; treba da se stide!!! Voleo bih da sam znao za ovu klauzulu prije kockanja na ovoj stranici, sada sigurno žalim, imao sam sreće da "osvojim" 10.000 dolara!!!

Draga Rena,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Provjerio sam uvjete i odredbe za bonus i pronašao sam ovo:

"15.3.Maksimalni ulog kada je bonus na čekanju ili se aktivno okreće iznosi 5€/$ ili protuvrijednost u valuti. Ovo uključuje funkcije kupovine bonusa, gdje se primjenjuje ukupni trošak kupovine. Možete izgubiti svoje dobitke ako to učinite ne slijedite ovo pravilo."

Naš stav je detaljno objašnjen u Kodeksu poštenog kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Pravilo maksimalne opklade je, u stvari, industrijski standard, baš kao i činjenica da kazino ima pravo da oduzme dobitke igrača iz bonus igre nakon kršenja ovog pravila. Radije ne idemo protiv industrijskih standarda kažnjavanjem kazina koji s vremena na vrijeme koriste pravilo maksimalne opklade protiv igrača.

Međutim, ako smatrate da ste pogrešno optuženi, slobodno mi proslijedite svoju historiju igara zajedno sa vezom na određeni bonus koji ste iskoristili i odigrali. Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, pošaljite je također.

Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Draga Rena,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Zdravo. prošlo je nekoliko godina od isprobavanja novih kazina na mreži. I da, klauzula je tu. Voleo bih da sam znao za to ranije. Šta drugo da kažem. Tražio bih drugi onlajn kazino

Hvala na odgovoru, Rena. Nažalost, takva bonus pravila su vrlo česta i ne možemo puno učiniti po tom pitanju. Možemo se samo nadati da će sve više i više kazina provoditi maksimalno dozvoljenu opkladu na softverskom nivou kako bi spriječili igrače da prekrše pravilo.

Ako postoji još nešto čime bih vam mogao pomoći, ne oklijevajte da me obavijestite, inače ću biti primoran zatvoriti ovu žalbu.

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija ovu žalbu odbijamo kao neopravdanu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.