Lucky Days Casino - Povlačenje igrača kasni.

Izvanrednih 37500 nok. Prvo je odobreno i sve papire za odobrenje su mi bile u redu. Dakle, kontaktirao sam ih 24. septembra, a onda mi je rekao da se vidim za nekoliko dana. Onda, nakon nekoliko dana, ponovo sam ih kontaktirao, a zatim započeo trčanje uokolo. Onda ste 2. oktobra rekli da ću dobiti sredstva do danas. Ali nema sredstava na mom računu. A sada ne odgovara na moj e-mail. Šta slijedi?
Molim vas pomozite

Dragi Sveinung,

Zahvaljujemo što ste se obratili Casinu Guruu i dozvolili nam da vam pomognemo u vezi s vašim problemom. Sasvim je uobičajeno da se povlačenja potraju nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je riječ o vašem prvom podizanju ili povlačite veću količinu novca. Zbog toga savjetujemo igračima da budu strpljivi. Jeste li se prije povukli u ovoj kockarnici? Jeste li pokušali kontaktirati kockarnicu na drugačiji način nego putem e-pošte?

Srdačan pozdrav,

Peter

Zdravo, razgovarao sam s službom za korisnike i kažeš da je do procesora plaćanja, osjećam se kao da se snalazim okolo. Obećaj mi novac za 1 nedelju. Prošlo je 19 dana i nema dobrog objašnjenja

Zdravo Sveinung,

Hvala na odgovoru. Kontaktirao sam kasino i potvrdili su da postoji problem sa davateljem plaćanja. Pitao sam ih za odgovor ovdje, na našoj web stranici. Vidjet ćemo hoće li odlučiti reagirati.

Srdačan pozdrav,

Peter

Molim vas nemojte igrati u ovom kazinu. Oni polažu cijelo vrijeme. Molim vas za pomoć i širenje riječi. Nije dobro kockarnica

Obećaj mi moj novac danas, 14. oktobra.
Evo iz službe za korisnike u četvrtak 10. oktobra.
I sada moram vidjeti hoće li novac 17. oktobra stići na moj bankovni račun. Ako ne, to će biti dugotrajan postupak

Molim vas pomozite

Korisnička podrška
Zaista se nadam da ćete dobiti novac na svoj bankovni račun prije ponedjeljka, ali u protivnom ćemo postupiti kao informirani u chatu i uplatiti sredstva na vaš Neteller račun

Željeli bismo zamoliti Casino Lucky Days da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".

Budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao "neriješenu".

Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Ponovno smo otvorili ovu žalbu prema zahtjevu kockarnice. Želimo ovom slučaju dati još jednu priliku da se riješe i pomognemo obema uključenim stranama da dođu do zadovoljavajućeg zaključka.

Zdravo Casino Guru,

Ovo je pitanje sada riješeno. Nažalost, bilo je nekih problema vezanih sa dobavljačima trećih strana koji dovode do dužeg nego inače uobičajenog vremena obrade predmetnog povlačenja. Izvinjavamo se zbog mogućih neugodnosti.

Pozdravi,

Lucky Days.

Zdravo Sveinung,

Možete li potvrditi da je problem riješen?

Pitanje je riješeno hvala

Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo obema stranama na saradnji.

Srdačan pozdrav,

Peter