NaslovnaPritužbeLuckyAdda Casino - Igrač se bori sa neaktivnim nalogom i neodgovornom korisničkom službom.

LuckyAdda Casino - Igrač se bori sa neaktivnim nalogom i neodgovornom korisničkom službom.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 267

Iznos: 34.000 INR

LuckyAdda Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 18/09/2023 | Nije rešeno : 06/11/2023
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Indije nije u mogućnosti da povuče sredstva iz kazina zbog neaktivnog naloga. Korisničke službe u Lucki Adda ne reaguju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moj ID je bio neaktivan... Lucki adda korisnička služba ne odgovara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani thirumalanaidu1432,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Lucki Adda kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Šta je dovelo do blokiranja vašeg naloga? Da li je vaš nalog ikada verifikovan? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Nik, hvala na odgovoru. U stvari, zadržao sam povlačenje, ali nisam dobio nikakvu ispravku i oni su deaktivirali moj ID i zamolili me da proverim sa momcima iz kazina. Zadržali smo zahtev, ali nismo dobili nikakve novosti od teme. Možete li da proverite i pomognete mi sa daljim procesom i razlogom zašto su deaktivirali miID

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne?

Imajte na umu da verifikacija može potrajati do 14 dana i uobičajeno je da kazino blokira pristup vašem nalogu dok se ne završi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbaciti žalbu u slučaju da ne odgovorite u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Nik, moj ID je blokirao Lucki Adda Vebsite.... Na tom ID-u Moj iznos je bio 34,000. Jednostavno su blokirali i pominjali da su prekršili pravila igre... Igrao sam pošteno od početka.... Nisu dalje davali detalje..... Evo sajta m.luckiadda.com... Molim vas proveri sa njima jednom...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani thirumalanaidu1432,

Možete li pojasniti još nekoliko detalja? Da li je vaš nalog ikada verifikovan? Da li ste koristili neki bonus tamo?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nisam dobio nikakav bonus

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala thirumalanaidu1432 za sve date informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu svom kolegi Peteru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pozdrav,

Hvala thirumalanaidu1432 što nam je pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.

Sada bih želeo da zamolim LuckiAdda Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto je nalog igrača blokiran i šta možemo da uradimo da pomognemo u rešavanju ovog problema.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi thirumalanaidu1432 , stupio sam u kontakt sa kazinom, ali oni nisu zainteresovani da nam pomognu da rešimo bilo kakve probleme. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.

Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Petar

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti