Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva primećuje značajan pad stanja na svom računu sa $3600 na $30 preko noći, bez objašnjenja. Uprkos pokušajima da se kontaktira podrška, nije bilo odgovora u vezi sa nestankom sredstava.
Automatski prevedeno:
LuckyDiamond Casino - Stanje na računu igrača je zaplenjeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.600 ₮
LuckyDiamond Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.8
LuckyDiamond Casino ima Indeks sigurnosti od 7,8, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
1d 8h 27m 52s
Rezime slučaja
pre 6 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Postavio sam račun ovde, napravio nekoliko depozita i završio sa stanjem od 3600 dolara. Prestao da igram za noć planirajući da povučem sredstva ujutru. Međutim, ujutro mi je stanje palo na oko 30 dolara bez objašnjenja i u početku sam bio blokiran. Vratio sam se i uprkos nekoliko mejlova za podršku, nije bilo odgovora ili objašnjenja gde je nestalo skoro 3600 dolara.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi Cranehigh,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Postoji li mogućnost da se neko prijavio na vaš kazino nalog?
Možete li molim vas da podelite svoju istoriju opklada?
Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa otkazanim povlačenjem? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
zdravo
kao odgovor na vaša pitanja:
Nije korišćen nikakav bonus dobrodošlice ili depozit.
Mislim da niko drugi nije mogao da se prijavi i da nema prikazanih povlačenja.
što se tiče istorije klađenja, ne mogu lako da dobijem ovo sa veb stranice.
Poslaću e-poštom kopije komunikacija na adresu e-pošte koju ste naveli.
hvala ti.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod
nekoliko dodatnih snimaka ekrana. Jedan pokazuje na šta je moj balans pao preko noći, a drugi pokazuje da mi je neko vreme bio blokiran pristup sajtu
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi Cranehigh, hvala vam na pruženim informacijama.
Molimo Vas da zatražite istoriju opklada iz kazina u Ekcel formatu.
Da li je kazino objasnio razlog pada vašeg stanja?
Možete li trenutno da pristupite svom kazino nalogu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
zdravo
Zatražio sam ovo od kazina i poslao sam vam kopiju zahteva.
da, trenutno mogu da pristupim sajtu.
hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi Cranehigh, da li ste dobili bilo kakav odgovor iz kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi Cranehigh, da li imate novosti u vezi sa traženom istorijom opklada?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Ne, nisam uopšte dobio nikakav odgovor od njih.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Puno vam hvala, Cranehigh, na pružanju potrebnih informacija. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Mirki ( miroslava.d@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Dragi Cranehigh,
Zovem se Mirka i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Sada bih želeo da pozovem predstavnika LuckiDiamond kazina da se pridruži ovom razgovoru.
Dragi LuckiDiamond Casino,
Možete li da date pojašnjenje u vezi sa ovim slučajem?
hvala unapred,
Mirka
Automatski prevedeno:
LuckyDiamond Casino ima 1d 8h 27m 52s da odgovori
