mBitCasino recenzija

Igračica iz Kanade se suočava sa problemima prilikom povlačenja svog dobitka od približno 11.068 dolara iz mbit kazina, jer je njen nalog u fazi pregleda, a kazino ne odgovara na njene imejlove i upite putem ćaskanja uživo. Poslala je sva tražena KYC dokumenta, uključujući selfi sa rukopisno pisanom porukom, ali kazino i dalje odbija njena povlačenja.

Igrač iz Kvebeka imao je problema sa povlačenjem sredstava nakon što mu je nalog suspendovan dok je ispunjavao uslov klađenja. Nakon što je podneo više dokumenata za verifikaciju, otkrio je da mu je stanje vraćeno na početni depozit od 480 američkih dolara, a još uvek je čekao pojašnjenje o svom prethodnom stanju od 15.300 američkih dolara. Žalba je rešena nakon što je igrač potvrdio zadovoljstvo ishodom, a slučaj je zatvorio Tim za žalbe. Detalji rešenja nisu navedeni, ali je igrač označio žalbu kao rešenu nakon komunikacije sa nadležnim rešavačem.

Igrač iz Australije se suočava sa problemom pri povlačenju sredstava nakon što je primetio iznenadni pad stanja na računu sa 193 na 45 XRP, što je kazino pripisao maksimalnom ograničenju bonusa. Uprkos ispunjavanju uslova za klađenje i prelasku na viši nivo za dodatni bonus, igrač veruje da je kazino pogrešno oduzeo 1150 XRP sa njegovog računa.

Igraču iz Nemačke je nalog na mBitCasino.io blokiran bez upozorenja nakon što je osvojio približno 12.000 evra. Uprkos ispunjavanju svih KYC zahteva, nisu dobili suštinske odgovore na više imejlova sa zahtevima za pojašnjenje i pristup nalogu od 27. novembra 2025. Igrač je dostavio sva tražena dokumenta, uključujući ličnu kartu, dokaz o adresi i selfi sa ličnom kartom, ali je imao problema u komunikaciji sa kazinom u vezi sa ponovljenim zahtevima za dokumentima. Nakon što je Tim za žalbe omogućio jasnu komunikaciju i verifikovao dokumentaciju, kazino je završio interni pregled i obradio igračevo povlačenje sredstava. Problem je rešen isplatom dobitaka.

Igrač iz Australije je izvršio kripto uplatu od 29 XRP, ali je slučajno izostavio cifru u oznaci odredišta, što je navelo kazino da tvrdi da su sredstva izgubljena i da se ne mogu vratiti. Igrač je verovao da ga kazino obmanjuje, tvrdeći da bi sredstva i dalje trebalo da budu vraćena, s obzirom na tačnu adresu. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći detalje transakcije i komunikaciju sa kazinom; međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je u tom trenutku zatvorena.

Igrač iz Oregona je naišao na probleme sa depozitom u kazinu, što je rezultiralo finansijskim gubitkom. Žalbeni tim je pokušao da prikupi više informacija, međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igraču iz Sjedinjenih Država je doživotno zabranjen pristup kazinu, koji je ignorisao njegove pokušaje da ih obavesti o svom identitetu i nastavio da mu dozvoljava da igra sve dok nedavne žalbe nisu dovele do zatvaranja njegovog naloga. U tom trenutku, igrač nije mogao da pristupi svom nalogu da bi preuzeo istoriju transakcija i osporio je tvrdnju kazina u vezi sa svojim gubicima i dobicima. Tim za žalbe je zaključio da nalozi igrača nikada nisu u potpunosti verifikovani, a zbog zaobilaženja procesa samoisključenja, pomoć u povraćaju povraćaja novca ili dobitaka nije mogla biti pružena. Žalba je zatvorena jer sistem kazina nije uspeo da identifikuje igrača kao prethodno blokiranog korisnika.

Igraču iz Sjedinjenih Država je ugašen kazino nalog nakon što je obavešten o greškom otvorenom duplikatu naloga. Uprkos tome što su bili otvoreni i iskreni prema kazinu i napravili obavezne depozite, njihov račun je ostao zatvoren, a oni su želeli da se ponovo otvori. Tim za žalbe je kontaktirao kazino za pojašnjenje u vezi sa problemom duplih naloga, ali je kazino naveo da je više naloga u suprotnosti sa njihovim Uslovima i odredbama i da igrač ima opciju da zatraži povraćaj sredstava sa aktivnog naloga. Na kraju, zbog nedostatka odgovora igrača na upite, žalba je odbijena.

Igrač iz Sjedinjenih Država je prijavio da ne mogu da povuku svoje dobitke jer im je nalog onemogućen. Nakon što su registrovali svoj problem, od igrača je zatraženo da pruži dokaze o svojim depozitima i bilo kakvoj komunikaciji sa kazinom. Međutim, igrač nije mogao da pruži tražene informacije. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz SAD je prijavio depozit od 40 dolara u kovanicama kazinu, koji je tvrdio da nije primio sredstva. Igrač je imao snimke ekrana kao dokaz. Savetovali smo igrača da kontaktira svog provajdera plaćanja i zatražili dodatne informacije kako bi pomogli u rešavanju problema. Kazino je takođe zatražio dodatne detalje kako bi locirao transakciju. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše naknadne upite, morali smo da odbijemo žalbu. Igrač je imao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.