NaslovnaPritužbeMagic Red Casino - Depozit igrača nije stigao.

Magic Red Casino - Depozit igrača nije stigao.

Automatski prevedeno:

Iznos: 60 R$

Magic Red Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 11/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 03/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Depozit igrača nije stigao na njegov kazino račun iz nepoznatog razloga. Iako se čini da je ovaj problem rešen, žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo dobar dan

Dakle, moj problem je što sam juče napravio slučaj u ovoj kući

Uplatio sam depozit preko pik-a, ali do sada nije sleteo na moj nalog. Onda pokušavam na sve načine da kontaktiram podršku, ali niko ne odgovara. Ni chat ni Gmail


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Markos6255,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobro jutro

Istog dana kada napravim piks od depozita

Pokušao sam da stupim u kontakt sa Magic red podrškom

Ali niko mi nije odgovorio

Sada je prošlo nekoliko dana i teško mi je da se žalim svojoj banci

Imao sam problema sa drugim kućama sličnim ovoj, bilo je lako rešiti

Jednostavno, dom me je zamolio da pošaljem dokaz o depozitu da sam položio depozit

U isto vreme već rešite moje probleme

Tako da je došlo do razgovora da razgovaramo sa podrškom, nešto što ova kuća nema

nema više problema

idem da zatvorim

Jer ne vredi gubiti vreme


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Markos6255,

Obično je potrebno više vremena za rešavanje takvih problema. Imali smo neke slučajeve u kojima je trebalo mesec dana da rešimo problem jer je možda trebalo duže da kazino pronađe uplatu. Preporučio bih da sačekate još najmanje nedelju dana, a u međuvremenu vas obaveštavajte.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

U redu, sačekaću još nedelju dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Markos6255,

Možete li da nam kažete da li je bilo ažuriranja u vezi sa vašim slučajem?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo dobar dan


Za sada još ništa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala Marcos6255 na pruženim informacijama. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Mihalu (KSKSKSKSKS0@email.kkkkk) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Markos6255,

Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlimo ovu stvar. U međuvremenu, prosledite mi potvrdu vaše transakcije depozita na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk

Pozivamo Magic Red Casino da se pridruži razgovoru.


Dragi Magic Red Casino,

Možete li dati više informacija o igračevom depozitu koji nedostaje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Više me ne zanima primanje

Iznos mog depozita

Prošlo je puno vremena

I do sada ništa nije rešeno.

I to neće biti čak ni gubljenje vremena

već sam izgubio...


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Želeli bismo da ovom slučaju damo više vremena da se reši. Produžujemo tajmer za dodatnih 7 dana.

Ako kazino ne odgovori ili ne pruži dokaz u određenom vremenskom roku, bićemo primorani da zatvorimo žalbu kao „nerešenu", što će negativno uticati na rejting kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dakle, sa svoje strane, već sam zatvorio

Više od mesec dana čekam njihov odgovor.

Smatram da im je veoma teško da ovo reše jer je depozit ionako već sleteo na kazino račun

Sada kazino više nije briga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Markos6255,

Razumem vašu frustraciju, ali želim da razumete da Magic Red Casino ima hiljade klijenata i da oni primaju hiljade transakcija svakog dana, nažalost, pošto nijedan sistem nije savršen, te stvari se dešavaju. Dao sam predstavniku kazina „gurkanje" i oni će to ispitati, pa se nadamo da će moći da lociraju vaš depozit.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Markos6255,

Hvala vam što ste kontaktirali Magic Red

Vaš depozit je prihvaćen na našem sistemu 2023-01-17,

Možete se prijaviti na svoj nalog i igrati kako želite,

Možete videti svoje stanje kada se prijavite na svoj nalog

ako vam je potrebna pomoć oko pristupa vašem nalogu

Kontaktirajte Magic red podršku direktno,

Želimo vam sjajno iskustvo igranja na Magicred.com

Magic Red Support tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Više nemam pristup svom nalogu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Markos6255,

Proverio sam vaš nalog kod predstavnika kazina i sve bi trebalo da bude u redu sa strane kazina. Ako imate poteškoća sa prijavljivanjem, slobodno se obratite podršci za kazino. Vaš depozit bi trebao biti dostupan na vašem kazino računu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo dobar dan

Više ne mogu da se prijavim na svoj nalog

Pokušao sam da razgovaram sa podrškom, ali nisam dobio odgovor.


Ali možete to okončati, ne vredi gubiti vreme za vrednost koja nije vredna

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Markos6255,

Žao mi je što to čujem. Kao što sam ranije pomenuo, prema informacijama koje imamo od predstavnika kazina, vaš nalog nema ograničenja i trebalo bi da bude u potpunosti dostupan. Nedostajući depozit je dostupan na vašem računu, tako da sa ove tačke gledišta smatramo da je glavni problem rešen. Sasvim je neobično da vam podrška kazina ne reaguje jer je iz našeg iskustva podrška reagovala prilično brzo. Pokušaću da stupim u kontakt i sa njima, da ovo proverim.

U svakom slučaju, nisam sasvim siguran da li možemo još nešto da uradimo u ovoj situaciji. Problem sa prijavljivanjem treba da reši direktno podrška kazina. Razumem da vas je cela ova situacija koštala vremena i živaca, ali sa naše strane ne može se mnogo više da se uradi. Možete li smatrati da ova žalba više nije relevantna? Ako je tako, zatvoriću ga. Nadam se da će podrška kazina odgovoriti i pomoći vam da se prijavite što pre.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Marcos6255,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Čini se da je ovaj problem možda rešen, ali bez potvrde igrača primorani smo da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti