Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje prije podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Poslan mi je e-mail sa zahtjevom za verifikaciju koji sam vratio putem e-pošte i moj sistem je vratio e-poštu koju sam poslao rekavši da ne može isporučiti? Hteo sam da telefoniram ali je dat broj za kockare anon ? Šta se dešava ? Uradio sam to kroz njihovo učitavanje dokumenata, ali nisam zadovoljan zašto se ovi problemi dešavaju. Nikada nisam imao ovaj problem ni na jednom drugom sajtu?
Sjajne vijesti, Millie21. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
