Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od 2 nedelje pre podnošenja ove žalbe. Odbili smo ovu žalbu jer je igrač odlučio da više nije zainteresovan za našu pomoć.
Dobar dan, imao sam granu od 1.150 i podigao sam povlačenje 20.11.2022.
Samo me je motao nedeljama i konačno prihvata pik i bankovni transfer.
Ovo posle nedelju dana kada je moj novac čak nestao iz istorije i i dalje će mi reći da uložim, ali da povučem, pljačka, ne ulazi na ovaj sajt.
Dragi edjaneop6267,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli verifikaciju?
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Već sam imao odustajanje od ulaska u pik u isto vreme. Rekao si mi da čekam 48 sati i posle nedelju dana sam rekao da nećeš prihvatiti pik, tvoj čet, nestručni servis sve vreme daje izgovor, na kraju kažu da ne prenose preko pika, poslao sam depozit bankovnim transferom kako mi je rečeno, a takođe u trenutku povlačenja nisam bio uspešan. Rekli su da nemaju tu opciju, ali vaša opcija povlačenja ima samo pik, kao što sam poslao na slici priloženoj ovde. Već sam imao povlačenje 5,000,00 R$ na drugom sajtu i nisam imao ovaj problem, šalite se?
Sada, konačno, imam ovaj izgovor, pošto sam u prvoj registraciji već poslao dokumente.
Hvala vam na odgovoru, edjaneop6267. Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno izvršili svoje poslednje uspešno povlačenje? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je postavite ovde ili je prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Hvala unapred.
Nisam imao isplatu na ovom sajtu, nisam koristio bonus da igram, pokušavam od 20. i sad su me konačno obavestili da se povlačim samo preko jednog od naloga koji su mi predložili i ja ipak bih morao da napravim još jedan depozit da pokušam da ga podignem kasnije, jer opcija pik neće, odnosno deponovao sam pik i bankovnim transferom i nijedna od opcija mi nije dostupna, a rok za povlačenje je da to bude do isti metod depozita, ionako, nema rešenja, tako to ide
Da li sam dobro razumeo da vam nijedan od navedenih načina plaćanja nije dostupan za uplatu ili povlačenje?
Isplate, depoziti nisu problem, naprotiv, prihvatite ih brzo, nema veze, već vidim da je ovo gubljenje vremena
Imajte na umu da niste odgovorili na moje pitanje. Štaviše, da li sam dobro razumeo da više niste zainteresovani za našu pomoć?
Metode ? Da, rečeno mi je da uplatim novi depozit u nekoj od međunarodnih banaka, koju nemam, koliko je teško razumeti da sam tražio povlačenje preko pik-a? Molim vas, možete li zatvoriti ovu žalbu, nije ništa pomoglo.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Stoga ovo ne mora nužno biti greška kazina.
Mnoga kazina mogu da dodaju u metode povlačenja samo onaj način plaćanja koji je takođe korišćen za uplatu depozita. Razumem da ovo nije idealno, ali radi automatski i tu ne možemo mnogo više da uradimo. Mogu samo da vam preporučim da odaberete drugi metod depozita, napravite depozit i kasnije koristite isti metod za povlačenje. Ovo je standardni proces i nešto što uvek preporučujemo ako drugi način plaćanja ne radi ili uopšte nije dostupan.
Sada ćemo odbiti ovu žalbu na izričit zahtev igrača. Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.