Igrač iz Ujedinjeno Kraljevstvo je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, isplata još nije pristigla.
Zdravo
Otvorio sam nalog sa magičnom pobedom, verifikovao svoj nalog pre nego što sam počeo da igram itd.
Tako da sam napravio svoje prvo povlačenje i proces je prošao prilično brzo nakon slanja mojih traženih dokumenata itd. i novac sam dobio u roku od 4 dana.
Tako da sam ponovo igrao i osvojio 236,25 od trostruke trke, tako da sam otišao i povukao svoj dobitak misleći da bi to bio brži proces jer to nije moje prvo povlačenje, ali je prošlo 6 dana i moje povlačenje je samo u limbu i samo još čeka na obradu. Kontaktirao sam ih i dobio sam odgovor da je opterećenje prilično veliko i da ću u dogledno vreme doći do povlačenja? da ovo obradim. Drago mi je da uzmem, ali se naizgled ne vraćam.
Veoma razočaravajuće tbh
Nalog je potpuno verifikovan. I sva dokumentacija poslata da dobijem moje prvo povlačenje bez ikakvog odlaganja. Samo smatram da je to malo čudno da se bavim mojim drugim povlačenjem jer je i dalje traženo nakon 6 dana.
Srdačan pozdrav
Dobar dan
Ne još uvek u istoj situaciji, povlačenje još uvek čeka na obradu 😆
Hvala vam na odgovoru, Rianod5760. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno primili svoje poslednje uspešno povlačenje? Da li ste sada koristili isti metod povlačenja kao u prošlosti?
Zdravo
Dobici osvojeni bez bonusa.
Napravio sam svoje prvo povlačenje bez ikakve drame, tbh je obrađeno za 4 dana nakon slanja dokumentacije i pošto je ovo bilo moje prvo povlačenje, mislio sam da je ovo vrlo opravdano.
Ali ovoga puta to nije slučaj kada koristim istu karticu i račun koje sam deponovao od prvog puta.
U četvrtak će biti 3 nedelje, a uplata još nije ni prešla u fazu obrade, ali je samo ostala u limbu kao zahtev korisnika.
Tamo se kaže da je to standardna procedura od 7 do 21 dan?????smešno da je moje poslednje povlačenje bilo 4 dana????druga procedura valjda 😆
Malo stvari koje me brinu.
Oni navode
„Uplatu obrađuje Magicvin LTD"
Ovo nije slučaj da me je platila kompanija zvana
"One Finance Solutions KFT"
I kada ja napravim depozite tamo uzeti iz moje banke od kompanije zov
"Lciogci.Ksiz"
Ovo je utičnica za kompjutersku elektroniku
Hvala vam puno na odgovoru, Rianod5760. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Pošto je vaš kolega rekao da sva povlačenja mogu da se kreću od 7 do 21 dan, mi smo blizu tog preseka i povlačenje je još uvek u stanju „korisnički zahtev".
Ako možete da rasvetlite ovo pitanje, bilo bi vam veoma zahvalno 🙏
Moje prvo povlačenje je trebalo 4 dana da stigne na moj račun????Mislio sam da postoji standardna procedura od 7 do 21
Srdačan pozdrav
Rian
Zdravo,
Što se tiče vašeg zahteva za povlačenje, proverili smo u našem sistemu i vaš zahtev je još uvek pod inspekcijom naših relevantnih odeljenja.
Moraju biti sigurni da je sa vašom istorijom igre i transakcija sve kako treba da bude prema pravilima provere zahteva za povlačenje.
Imajte na umu da ceo proces može trajati otprilike 7 - 21 radni dan. Vikendi nisu uključeni.
Molimo Vas za strpljenje.
Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Pedro
Tim za korisničku podršku
Hvala vam puno, Rianod5760, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Pozdrav,
Hvala Rianod5760 što nam je pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim Magic Vin Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da to bude brže.
Hvala vam!
I dalje se čeka na povlačenje već 6 nedelja i još uvek isti izgovori za magičnu pobedu.
Budite strpljivi
Preopterećenje povlačenja
bla bla
Povlačenje čak ni poslato na obradu, ali neko brzo povlačenje hej.
Užasan kazino
Duboko razočaran
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.
Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Petar
Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev Rianod5760. Želeli bismo da dozvolimo ovom slučaju još jednu šansu da se reši i pomognemo obema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak. Potrudiću se da kontaktiram kazino na novoj veb stranici, ali izgleda da je uobičajena praksa Magic Vin Casino-a da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju.