NaslovnaPritužbeMagic Win Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Magic Win Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 84

Iznos: £236

Magic Win Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 04/04/2023 | Nije rešeno : 19/06/2023
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Ujedinjeno Kraljevstvo je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, isplata još nije pristigla.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo


Otvorio sam nalog sa magičnom pobedom, verifikovao svoj nalog pre nego što sam počeo da igram itd.


Tako da sam napravio svoje prvo povlačenje i proces je prošao prilično brzo nakon slanja mojih traženih dokumenata itd. i novac sam dobio u roku od 4 dana.


Tako da sam ponovo igrao i osvojio 236,25 od trostruke trke, tako da sam otišao i povukao svoj dobitak misleći da bi to bio brži proces jer to nije moje prvo povlačenje, ali je prošlo 6 dana i moje povlačenje je samo u limbu i samo još čeka na obradu. Kontaktirao sam ih i dobio sam odgovor da je opterećenje prilično veliko i da ću u dogledno vreme doći do povlačenja? da ovo obradim. Drago mi je da uzmem, ali se naizgled ne vraćam.


Veoma razočaravajuće tbh




Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Ryanod5760,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nalog je potpuno verifikovan. I sva dokumentacija poslata da dobijem moje prvo povlačenje bez ikakvog odlaganja. Samo smatram da je to malo čudno da se bavim mojim drugim povlačenjem jer je i dalje traženo nakon 6 dana.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Ryanod5760,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan


Ne još uvek u istoj situaciji, povlačenje još uvek čeka na obradu 😆

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Rianod5760. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno primili svoje poslednje uspešno povlačenje? Da li ste sada koristili isti metod povlačenja kao u prošlosti?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo


Dobici osvojeni bez bonusa.


Napravio sam svoje prvo povlačenje bez ikakve drame, tbh je obrađeno za 4 dana nakon slanja dokumentacije i pošto je ovo bilo moje prvo povlačenje, mislio sam da je ovo vrlo opravdano.


Ali ovoga puta to nije slučaj kada koristim istu karticu i račun koje sam deponovao od prvog puta.


U četvrtak će biti 3 nedelje, a uplata još nije ni prešla u fazu obrade, ali je samo ostala u limbu kao zahtev korisnika.


Tamo se kaže da je to standardna procedura od 7 do 21 dan?????smešno da je moje poslednje povlačenje bilo 4 dana????druga procedura valjda 😆


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Malo stvari koje me brinu.


Oni navode


„Uplatu obrađuje Magicvin LTD"


Ovo nije slučaj da me je platila kompanija zvana


"One Finance Solutions KFT"


I kada ja napravim depozite tamo uzeti iz moje banke od kompanije zov


"Lciogci.Ksiz"


Ovo je utičnica za kompjutersku elektroniku


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, Rianod5760. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pošto je vaš kolega rekao da sva povlačenja mogu da se kreću od 7 do 21 dan, mi smo blizu tog preseka i povlačenje je još uvek u stanju „korisnički zahtev".


Ako možete da rasvetlite ovo pitanje, bilo bi vam veoma zahvalno 🙏


Moje prvo povlačenje je trebalo 4 dana da stigne na moj račun????Mislio sam da postoji standardna procedura od 7 do 21


Srdačan pozdrav


Rian


Zdravo,


Što se tiče vašeg zahteva za povlačenje, proverili smo u našem sistemu i vaš zahtev je još uvek pod inspekcijom naših relevantnih odeljenja.

Moraju biti sigurni da je sa vašom istorijom igre i transakcija sve kako treba da bude prema pravilima provere zahteva za povlačenje.


Imajte na umu da ceo proces može trajati otprilike 7 - 21 radni dan. Vikendi nisu uključeni.


Molimo Vas za strpljenje.

Hvala unapred.


Srdačan pozdrav,

Pedro

Tim za korisničku podršku


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, Rianod5760, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pozdrav,

Hvala Rianod5760 što nam je pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.

Sada bih želeo da zamolim Magic Vin Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da to bude brže.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

I dalje se čeka na povlačenje već 6 nedelja i još uvek isti izgovori za magičnu pobedu.


Budite strpljivi

Preopterećenje povlačenja

bla bla


Povlačenje čak ni poslato na obradu, ali neko brzo povlačenje hej.


Užasan kazino


Duboko razočaran

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.

Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.

Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Petar

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev Rianod5760. Želeli bismo da dozvolimo ovom slučaju još jednu šansu da se reši i pomognemo obema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak. Potrudiću se da kontaktiram kazino na novoj veb stranici, ali izgleda da je uobičajena praksa Magic Vin Casino-a da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino na novoj veb stranici, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Petar

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti