Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje pre mesec dana, ali uprkos tome što je prošlo više od 21 radnog dana, još uvek nije dobio nikakva sredstva.
Automatski prevedeno:
Magic Win Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 258
Iznos: £1.140
Magic Win Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Ja sam davno izvršio povlačenje i baš kao i drugi igrači koji su se žalili nisu dobili ništa iako je prošlo mnogo više od 21 radnog dana
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Zdravo Tamir271,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Magic Vin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Verifikovano je 20.12
Koristio sam samo pravi novac i akumulirao svoj dobitak sa sportskim opkladama
Razgovarao sam sa njima danas, ali je dat isti odgovor, tako da nema svrhe pokušavati
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Poštovani Tamir271,
Nažalost, želim da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Magic Vin kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od ovog kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
