Igrač iz Ukrajine ima problema sa pristupom onlajn kazinu, nesiguran da li ponovo radi od prethodnog zatvaranja. Nažalost, kazino je prestao sa radom pre nekoliko meseci i nije bilo načina da stupim u kontakt sa njim, pa je žalba zatvorena kao 'nerešena'.
Ovaj kazino je zatvoren, ali da li ponovo radi ili ne??? Izgleda da ne mogu da se prijavim!!!! Evo linka do njega https://vvv.minnicasinomembers.com/login/
Dragi vania.tkach,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Originalna veb lokacija kazina nije dostupna, ali postoji šansa da je kazino napravio posebnu VIP sobu za određene igrače. Nažalost, ne možemo uticati na to ko je pozvan.
Da li je kazino zadržao vaš dobitak kada su bili zatvoreni?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Prošlo je skoro godinu dana otkako su zatvoreni!!! Nikada nisu platili novac
Nažalost, u ovom trenutku nismo u mogućnosti da nastavimo dalje sa ovom žalbom jer lično nemamo nikakav kontakt, niti način kako da stupimo u kontakt sa zatvorenim kazinom. Pošto se ne može mnogo postići bez saradnje sa njene strane, bojim se da nemamo druge šanse osim da ovu žalbu zatvorimo kao nerešenu.
Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, ali ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
