Igrač iz Australije ima neizvjestan problem. Nismo dobili nikakav odgovor od kazino tima, pa je slučaj zaključen kao 'neriješen'.
Automatski prevedeno:
Mirage66 Casino - Igrač ima neizvjestan problem.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 2648
Iznos: A$43.000
Mirage66 Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 8 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi bronsone,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Mirage66 Casino. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Možete li mi poslati e-mail adresu da vam pošaljem sve snimke ekrana i prepisku koja podržava moj zahtjev?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poslao sam i neke snimke ekrana infocasino@guru.com
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Možete li, molim vas, proslediti link direktno u Joker kazino koji je gore pomenut?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Nick,
Šta mislite pod proslijeđivanjem linka?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Mislim na stvarnu vezu do kazina gdje bismo mogli pristupiti da provjerimo za dodatne informacije. Je li to web stranica ili neka vrsta aplikacije? Do sada nisam uspio pronaći takav kazino, pa mi je teško pomoći bez ikakvih dodatnih informacija o kazinu ili njihovim uslovima.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pošto ne postoji mogućnost registracije na linku koji ste dali, možete li potvrditi da je to nešto poput VIP sobe Mirage66 kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Nick,
gornji link je eagaming ovo je stranica koja je zapravo vlasnik džoker stranice.
Mislio sam da ću podijeliti ove informacije jer bi mogle biti relevantne za moj problem.
pozdrav,
bronson
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Nick,
Danas ti je rekao kolega jer piše na mom računu prije nego što su me blokirali minus $34000 da je joker kazino isplatio mirage66 $34,000 mirage66 mi nije isplatio.
da li je to način na koji rade onlajn kazino oni isplaćuju agente kada klijent pobedi u tom kazinu, a onda agent isplati igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Bronson,
Da li je stanje na vašem Mirage66 računu? Nažalost, imamo vrlo malo iskustva sa VIP sobama. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Jozefu koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala puno Nick za svu vašu pomoć.
moj nalog je deaktiviran.
prije nego što su ga deaktivirali napravio sam snimak ekrana da je pisalo - $34,000 tako da je izgledalo kao da mirage66 to povukao sa mog računa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
bok bronson,
Apsolutno cijenim što ste podijelili svoja iskustva sa Casino Guru timom. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt sa kazinom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pa šta se dešava kada je žalba zatvorena i neriješena.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
S obzirom da nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao 'neriješenu'. Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Dragi bronsone,
Veoma mi je žao, ali pošto kazino tim ne reaguje, nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom. Nažalost, kazino je nelicencirani operater sa veoma lošom reputacijom na našoj stranici. U budućnosti vam toplo preporučujem da odaberete licencirani brend sa barem vrlo dobrom reputacijom na našoj stranici. Slične probleme možete izbjeći, ali i u slučaju bilo kakvog problema, rješenje bi imalo mnogo veće šanse za uspjeh.
Imajte na umu da će ova žalba utjecati na njihovu reputaciju na našoj web stranici. Javite mi ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć.
Srdačan pozdrav, Jozef
Automatski prevedeno:
