NaslovnaPritužbeMr Sloty Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Mr Sloty Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 146

Iznos: 2.100 €

Mr Sloty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 20/01/2022 | Nije rešeno : 24/01/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke nije dobio povlačenje koje je tražio u decembru. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reakcije".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Deponovao sam 14./15. decembra i osvojio novac. To je bilo nakon što sam odigrao potreban založeni iznos da otključam dobitak. Onda sam ovo povukao 15.12.2021 i od tada čekam. Bio sam strpljiv jer sam čekao potrebnih 21 radni dan, ali sada mi stalno govore da je odgođeno, ali će biti obrađeno, ali gubim vjeru dok to rade. Sada sam stvarno zabrinut da neće isplatiti. Nadam se da možete pomoći. file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi jankinc88,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hej,


Hvala na odgovoru.


Da, verifikovan sam. Nikada do sada nisam imao isplate.


Što se tiče komunikacije, svakodnevno su mi govorili da samo trebam duže čekati, ali ne mogu mi reći kada. Želite li vidjeti ove?


Hvala puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi jankinc88,

Nažalost, bojim se da ionako ne bismo mogli pomoći jer ovaj kazino ima više od 15 slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije" i primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu casino. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.

Nažalost, čini se da je uobičajena praksa g. Sloty kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora.

Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati sa predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Mr Sloty Casina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti