NaslovnaPritužbeNashbet Casino - Zahtevi za povlačenje igrača se stalno odbijaju.

Nashbet Casino - Zahtevi za povlačenje igrača se stalno odbijaju.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 408

Iznos: 688 €

Nashbet Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 18/01/2024 | Nije rešeno : 13/02/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Portugala se u poslednja četiri meseca mučio da podigne iznos od 688 evra sa nashbet.com. Svi pokušaji povlačenja su odbijeni, a pokušaji da se dođe do korisničke podrške putem e-pošte i ćaskanja uživo su bili neuspešni. Uprkos višestrukim pokušajima našeg tima da kontaktira kazino, nije bilo odgovora. Igrač je takođe primetio da je kazino promenio svoj logo u „Atlas“, što sugeriše potencijalnu promenu imena. Zbog nedostatka saradnje kazina, nismo bili u mogućnosti da rešimo problem igrača i morali smo da označimo žalbu kao „nerešenu“. Preporučili smo igraču da kontaktira Curacao Antillephone NV i da im podnese žalbu jer su možda imali više opcija i alata da pomognu igračima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dobro veče,


Pišem da bih podneo žalbu protiv Black Ocean NV, kompanije koja stoji iza veb lokacija za klađenje nashbet.com, apkbet.com i copagolbet.com, jer nije uspela da obradi moj bilans i dozvoli mi da povučem svoja sredstva. Imam račun na nashbet.com sa stanjem od 688 evra za poslednja četiri meseca, ali svaki moj pokušaj podizanja novca se dosledno odbija. Pokušao sam da verifikujem svoj nalog bezuspešno, podrška uživo ne radi, a nisam dobio nijedan odgovor putem e-pošte. Ovaj nedostatak odgovora dolazi ne samo iz e-pošte na nashbet.com već i iz onih na apkbet.com i copagolbet.com. Očajnički mi je potrebna pomoć da povratim svoja sredstva. Uprkos svim mojim naporima, izgleda da ih jednostavno nije briga.


Srdačan pozdrav,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo zarteck322,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa CopaGolBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da se 1 žalba može odnositi samo na 1 kazino.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Moj problem je sa nashbet.com koja je iz iste KOMPANIJE kao i Black Ocean BV. Imam tu zaglavljenih 688 evra, a niko mi ne odgovara. moja kompanija iz APKSBET-a i COPAGOLBET-a. Učitao sam svoje dokumente u novembru i decembru prošle godine (2023). Nikad nisam koristio nikakve bonuse. Kazino mi nikada nije odgovorio putem ćaskanja uživo (uvek van mreže a ne preko EMAIL, neki mejlovi čak i ne postoje, vraćaju se nazad). Molim vas pomozite mi da kontaktiram Black Ocean BV da mi isplati sredstva sa nashbet.com

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo zarteck322,

Da li sam dobro razumeo da je problem povezan sa Nashbet.com? Možete li proslediti bilo kakvu komunikaciju između kazina i vas nikolas.b@casino.guru ? Da li ste ikada tamo započeli proces verifikacije?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dobro jutro Da. Nashbet mi ne odgovara, odbijajući sve isplate u poslednja 4 meseca. Učitao sam dokumentaciju i nikada nije odobrena. Podrška uživo ne radi, kako je moguće da Black Ocean NV i dalje ima funkcionalnu veb stranicu? Izvinite i sve, a u isto vreme imate APKSbet i COPAGOLBET? Da, počeo sam da proveravam i niko nikada ništa nije uradio, ništa nije automatski. sajt je jednostavno GHOST. Pomozi mi molim te.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala zarteck322 za sve date informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo zarteck322 ,

Ja sam Mihal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam ovaj slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlim ovu stvar.

Želeli bismo da pozovemo Nashbet kazino da se pridruži razgovoru.


Dragi Nashbet kazino,

Možete li dati više informacija o tome zašto se zahtevi igrača za povlačenje stalno odbijaju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Čini se da kompanija nashbet, apkbet i copagolbet ne želi da odgovori, niti da mi isplati sredstva. Kako će se to rešiti? Da li ostavljate aktivnu veb lokaciju duhova samo da biste prevarili?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Trebalo bi da kontaktiraju APKSBET i copagolbet. Oni su ista kompanija, isti kazino. sve isto. Samo ispitajte ove iste sajtove. Siguran sam da će neko govoriti za nashbet. koji je bukvalno sajt za prevaru, napušten, jede depozite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Treba napomenuti da je NASHBET promenio logo veb stranice u ATLAS. Drugim rečima, aktivni su, samo ne žele da prihvate moje povlačenje. 🙂

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani zarteck322,

Nažalost, nisam primio nikakvu poruku od Nashbet kazina. Iako još ima vremena da odgovore, ja ću istrajati u pokušajima da kontaktiram kazino tim. Međutim, s obzirom na njihov trenutni nekooperativni stav i neobičnu promenu logotipa, što ukazuje na potencijalnu promenu imena za ceo kazino, šanse za pozitivno rešenje vaše žalbe izgledaju prilično neizvesne.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Ok, razumem, ali tako je aktivna ista kompanija. sa veb lokacijama copagolbet i APKSBET. drugim rečima, možete kontaktirati ove sajtove/kompanije kako bi oni rešili problem umesto mene, na njihovom drugom sajtu NASHBET (promena u atlas). Zašto ovo nije moguće? Čini se vrlo jednostavnim za rešavanje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani zarteck322,

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Kontakti koje smo ranije imali sa ljudima koji su sarađivali sa nama u vezi sa pritužbama igrača više ne reaguju. Naši prethodni pokušaji da posredujemo pri žalbama drugih igrača na druge kazine u vlasništvu Black Ocean NV takođe su zanemareni, što jasno pokazuje da Black Ocean NV tim nije zainteresovan za saradnju sa nama u rešavanju pritužbi igrača. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njihove strane. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazino tima. Ako kazino tim odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. U međuvremenu, preporučujem da kontaktirate Curacao Antilephone NV ( complaints@gaminglicences.com ) i podneti im žalbu. Uprava za igre na sreću možda ima više opcija i alata za pomoć igračima. Obavestite me da li vam treba pomoć oko podnošenja žalbe ili kako su oni odgovorili ako to možete učiniti sami ( michal.k@casino.guru ). Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći. Mogu samo da preporučim da proverite recenzije svakog kazina pre nego što se registrujete i da igrate samo u licenciranim i dobro ocenjenim kockarnicama kako biste izbegli ovakva razočarenja u budućnosti.


Srdačan pozdrav,

Michal

Casino Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti