Igrač iz Nemačke je od avgusta čekao na dobitak. Kazino nije odgovorio na žalbu i zatvoren je kao "nerešen".
Automatski prevedeno:
OlympusPlay Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 63
Iznos: 200 €
OlympusPlay Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
1.7
OlympusPlay Casino ima Indeks sigurnosti od 1,7, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kazino odbija da isplati novac. Zaustavljen je u obradi od 30. avgusta
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi hanneslandsbergeru,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kic je dobro radio
Nisam se ranije povlačio sa te strane
Bonus je bio aktivan dok sam osvojio novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam na odgovoru, hanneslandsberger. Možete li molim vas da nam kažete koji je trenutni status vašeg zahteva za povlačenje? Da li je na vašem nalogu označeno kao na čekanju ili obrađeno?
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dakle, njihov zahtev za povlačenje je označen kao na čekanju.
Nekoliko puta sam kontaktirao podršku uživo, uvek iste copi paste poruke "izvinjavamo se zbog kašnjenja" i "sigurni smo da ćete uskoro dobiti svoj novac" bez ikakvog pravog objašnjenja zašto
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno hanneslandsberger na odgovoru. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi hanneslandsbergeru,
Tako sam razočaran što čujem da vas povlačenje još nije stiglo. Imate li vesti u vezi sa povlačenjem?
Bojim se da imamo posla sa kazinom koji uopšte odbija da odgovori na žalbe.
Unapred hvala na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ne, nažalost, nisam dobio novac ili bilo koje novo ažuriranje/razlozi za kašnjenje od podrške uživo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zamolimo Kazino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „nerešenu", što može negativno uticati na njen rejting.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi hanneslandsbergeru,
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali izgleda da su prestali da odgovaraju. Nema mnogo toga što se sada može uraditi bez saradnje kazina. Označiću žalbu „nerešenom" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
