NaslovnaPritužbeOpenBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

OpenBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 600 €

OpenBet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 31/10/2024 | Rešeno : 18/11/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 5 dana
Prevod

Igrač iz Italije je 27. oktobra uputio zahtev za povlačenje preko PaiPal-a, koji je obrađen sledećeg dana, ali nije uplaćen kao što je obećano. Dana 30. oktobra, sredstva su vraćena na stanje igrača bez ikakvog objašnjenja korisničke podrške, što je dovelo do novog zahteva za povlačenje. Nakon dalje komunikacije, igrač je potvrdio da je kazino problem pripisao neuspehu usluge PaiPal, što je on osporio. Na kraju, problem je rešen pošto je igrač primio sredstva na svoj tekući račun.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Napravio sam zahtev za povlačenje preko PaiPal-a 27. oktobra, koji je obrađen 28. oktobra. Precizira se da vreme kredita zavisi od izabranog načina ispunjenja, a kod PaiPal-a bi trebalo da bude trenutno. 30. oktobra još uvek nisam dobio nikakav kredit, pa sam zatražio objašnjenje od korisničke podrške putem poruke (jedini način da ih kontaktiram). Danas, 31. oktobra, iznos koji sam trebao da podignem i koji sam imao odobrenje je ponovo na saldu, a nisam dobio nikakav odgovor. Dao sam novi zahtev.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Zdravo nicolacarone,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa OpenBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
  • Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?


Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Zdravo Nik, hvala na doprinosu.

  • Moj nalog je verifikovan od kraja jula 2024, kada sam se prijavio
  • Igrao sam samo i isključivo sa pravim novcem
  • Kazino mi je pisao 10/31, ovo je ono što su napisali

„Paipal već nekoliko dana ima otkaz na usluzi, što je onemogućilo plaćanje.

Otkazali smo vaš zahtev za povlačenje.

Iznos je ponovo dostupan na vašem nalogu za igru.

Izvinjavamo se zbog ovog usporavanja i poremećaja koji nisu uzrokovani OpenBet-om"

Očigledno to nije tačno, PaiPal nije imao nikakvih problema, jer sam ga i sam koristio za slanje i primanje drugih uplata tih dana.

Napravio sam novi zahtev za povlačenje 31.10, čekam da bude obrađen

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Zdravo Nicolacarone,

Ako su sredstva pravilno vraćena na vaš račun, u ovom trenutku nema potrebe za brigom. Povremeno se mogu javiti ovakvi problemi sa obradom plaćanja.

Kao što je prethodno savetovano, sačekajte do 14 dana za obradu povlačenja. U međuvremenu, obavestite nas ako sredstva stignu ili ako se pojave novi problemi.

Radujem se vašem ažuriranju.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dobio sam novac na tekući račun. Problem rešen. Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod

Dragi nicolacarone,


Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.


Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.

${revievUsTrustpilot}

Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.


Srdačan pozdrav,


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti