Igrač iz Indije se suočava sa problemima sa zatvaranjem naloga nakon što je osvojio 100 USDT i završio KIC verifikaciju. Uprkos višestrukim pokušajima da se raspita o zatvaranju i kontaktiranju korisničke službe, on ne dobija odgovor u vezi sa statusom svog naloga.
Registrovao sam se na ovom sajtu besplatan bonus od 10 dolara Završio sam zahteve za klađenje Dobio sam 100 usdt prvi put pokušao da povučem moje povlačenje odbijeno molimo popunite svoj kic ok Učitavam vaše dokumente kic verifikacija je završena Pokušavam da se prijavim na vaš nalog na više naloga I govorim korisničkoj službi zašto se moj nalog zatvara. Ona mi nije rekla Bože obećanje ne više naloga, molim te reci mi ID korisnika drugog naloga da nije odgovarala odgovor Pokušavam da pošaljem e-poštu, ali ne odgovaram
Poštovani Vikas321,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Ne, ne otvaram više naloga molimo proverite ne kreirajte naloge od domaćinstva samo jedan nalog ne pitajte koje više naloga pitajte ovaj kazino Ja igram rulet uživo
Hvala vam puno na odgovoru, Vikas321. Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
