Igrač iz Vašingtona je zaključan sa svog naloga u kazinu Paradise8 i čeka bankovni transfer od 400 dolara koji je na čekanju od 1. decembra 2024. Oni su prethodno podneli potrebne dokumente na verifikaciju i obavešteni su da će biti potrebno do 72 sata da se odobre , ali su zaključani 6. decembra bez dalje komunikacije.
Bio sam zaključan sa svog naloga u kazinu Paradise8. Čekam bankovni transfer od 400 dolara, koji je na čekanju od 1. decembra 2024.
Već sam bio prethodno verifikovan. Poslao sam tražene dokumente, koji su prosleđeni finansijskom odeljenju na verifikaciju, 18. novembra 2024. Rečeno mi je da bi ovo moglo da prođe do 72 sata da bude odobreno. U slučaju potrebe za dodatnim informacijama ili dokumentacijom, bićem obavešten putem e-pošte od finansijskog odeljenja.
Mogao sam da se prijavim na svoj nalog do 5. decembra 2024. 6. decembra 2024. sam bio zaključan.
Zdravo SHEPSLADI,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Paradise 8 Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
zdravo Nik,
Hvala vam što ste odgovorili i kontaktirali me.
Postoji ažuriranje. Razgovarao sam sa sestrinskim kazinom da vidim da li mogu da razgovaram sa predstavnikom Paradise8. Ema, za koju sam kasnije saznao da je bot, rekla je da može da me poveže sa predstavnikom Paradise8. Kimberli, koja nije predstavnik Paradise8, se povezala i rekla da bih mogla biti privremeno izbačena ako sam povezana na VPN. Nakon što sam deinstalirao svoj VPN, uspeo sam da se ponovo povežem. Sredstva su još na čekanju. Poslednji razgovor koji sam vodio bio je sa ćaskanjem. Rečeno mi je, pre nego što je moj račun zaključan, da povlačenje može potrajati 5 do 12 dana.
A sada da odgovorim na vaša pitanja. Već sam dostavio neophodnu dokumentaciju, koja je prosleđena finansijskom odeljenju na verifikaciju i odobrenje, 18. novembra 2024. Rečeno mi je da bi ovo moglo da prođe do 72 sata da bude odobreno. U slučaju potrebe za dodatnim informacijama ili dokumentacijom, bićem obavešten putem e-pošte od finansijskog odeljenja. Dakle, nemam konačan odgovor da li sam zvanično odobren ili ne.
Napravio sam 30. novembra 2024
čisti $11, bez bonus depozita, koristeći bitkoin. Moje podizanje bankovnog transfera je pokrenuto između 3 i 4 sata ujutro 1. decembra 2024.
Pisao sam im e-poštom i putem ćaskanja 6. decembra 2024. Pitao sam ih zašto je moj nalog zaključan. Još nisam dobio odgovor.
Pošto je ovo tek 6. dan, mogu li da zadržim ovu objavu dok ne dobijem sredstva? Na ovaj način kazino može dobiti poštenu recenziju ako se pridržava.
Hvala vam na vašem vremenu i saslušanju mog slučaja. Veoma ste cenjeni.
Upravo sam dobio odgovor e-poštom iz kazina. Pozivali su na obe moje brige.
Rekli su da daju do 12 radnih dana za povlačenje. Takođe su rekli da je VPN izazvao zaključavanje. Rekli su da ako se to ponovi, biću trajno zaključan.
Dobro je što sam ga deinstalirao.
Draga SHEPSLADI,
Drago mi je da čujem da je problem VPN-a rešen, jer većina kazina obično odmah blokira igrače ako je upotreba VPN-a ograničena.
Pošto je preporučeni period od 14 dana za obradu povlačenja sada prošao, možete li potvrditi da li su sredstva primljena od vašeg poslednjeg ažuriranja?
Radujemo se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
